Умовы абслугоўвання

Атрымліваючы доступ да вэб-сайта, праграм, API і паслуг ZeonEdge (у сукупнасці «Паслугі») або выкарыстоўваючы іх, вы згаджаецеся з гэтымі Умовамі абслугоўвання («Умовы»). Калі вы выкарыстоўваеце Паслугі ад імя арганізацыі, вы заяўляеце і гарантуеце, што маеце права абавязваць гэтую арганізацыю гэтымі Умовамі.

Калі вы не згодныя з якой-небудзь часткай гэтых Умоў, вы не павінны выкарыстоўваць нашы Паслугі. Мы пакідаем за сабой права адмовіць у абслугоўванні каму-небудзь па любой прычыне ў любы час.

ZeonEdge прадастаўляе карпаратыўныя тэхналагічныя паслугі, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся:

• DevSecOps і CI/CD Кіраванне канвеерам — Аўтаматызаванае разгортванне, тэсціраванне і інтэграцыя бяспекі • Рашэнні па кібербяспецы — Выяўленне пагроз, тэсціраванне на пранікненне, ацэнка ўразлівасці і рэагаванне на інцыдэнты • Кіраванне воблачнай інфраструктурай — Шматвоблачная архітэктура (AWS, GCP, Azure), аркестроўка кантэйнераў і аптымізацыя • Карпаратыўная электронная пошта і камунікацыя — Бяспечны хостынг электроннай пошты, службы SMTP і інструменты сумеснай працы • VPN і бяспека сеткі — Карпаратыўныя рашэнні VPN, архітэктура сеткі з нулявым даверам • Распрацоўка праграмнага забеспячэння — Карыстальніцкая распрацоўка прыкладанняў, рашэнні SaaS і інтэграцыя API • Паслугі AI і машыннага навучання — Галасавы AI, апрацоўка натуральнай мовы і інтэлектуальная аўтаматызацыя

Даступнасць паслуг і функцыі могуць адрознівацца ў залежнасці ад плана падпіскі. Мы пакідаем за сабой права змяняць, прыпыняць або спыняць любую частку нашых Паслуг з разумным паведамленнем.

Як карыстальнік нашых Паслуг, вы згаджаецеся:

• Бяспека ўліковага запісу — Захоўваць канфідэнцыяльнасць уліковых даных вашага ўліковага запісу і неадкладна паведамляць нам аб любым несанкцыянаваным доступе • Дакладная інфармацыя — Прадастаўляць праўдзівыя, актуальныя і поўныя звесткі падчас рэгістрацыі і падтрымліваць іх у актуальным стане • Законнае выкарыстанне — Выкарыстоўваць нашы Паслугі толькі ў законных мэтах і ў адпаведнасці з усімі дзеючымі законамі і правіламі • Прымальнае выкарыстанне — Не выкарыстоўваць нашы Паслугі для распаўсюджвання шкоднаснага ПЗ, рассылання спаму, правядзення DDoS-атак, здабычы крыптавалюты без дазволу або ўдзелу ў любой дзейнасці, якая можа нанесці шкоду нашай інфраструктуры або іншым карыстальнікам • Ліміты рэсурсаў — Паважаць выдзеленыя квоты рэсурсаў і не спрабаваць абыходзіць ліміты выкарыстання або абмежаванне хуткасці • Інтэлектуальная ўласнасць — Паважаць правы інтэлектуальнай уласнасці ZeonEdge і трэціх асоб пры выкарыстанні нашых Паслуг

Вы не можаце выкарыстоўваць нашы Паслугі для:

• Парушэння любога мясцовага, дзяржаўнага, нацыянальнага або міжнароднага закона або правіла • Перадачы любога кантэнту, які з'яўляецца незаконным, шкодным, пагрозлівым, абразлівым, дакучлівым, паклёпніцкім або іншым чынам непрымальным • Выдавання сябе за любую фізічную або юрыдычную асобу або ілжывага сцвярджэння або скажэння вашай сувязі з любой фізічнай або юрыдычнай асобай • Спробы атрымаць несанкцыянаваны доступ да нашых сістэм, сетак або ўліковых запісаў іншых карыстальнікаў • Умяшання або парушэння цэласнасці або прадукцыйнасці нашых Паслуг • Займацца зборам даных, здабычай даных або любым аўтаматызаваным зборам даных без відавочнага пісьмовага дазволу • Выкарыстання нашых службаў электроннай пошты для рассылання непажаданых масавых паведамленняў (спаму) • Размяшчэння, распаўсюджвання або спасылкі на кантэнт, які парушае правы інтэлектуальнай уласнасці • Зваротнага праектавання, дэкампіляцыі або разборкі любога аспекту нашых Паслуг

Парушэнне гэтых забарон можа прывесці да неадкладнага спынення дзеяння ўліковага запісу і патэнцыйных судовых дзеянняў.

• Планы падпіскі — Паслугі прапануюцца на аснове штомесячнай або гадавой падпіскі. Звесткі аб плане, цэны і функцыі апісаны на нашай старонцы цэнаўтварэння • Умовы аплаты — Плацяжы ажыццяўляюцца ў пачатку кожнага цыкла аплаты. Усе зборы не падлягаюць вяртанню, калі не пазначана іншае або гэтага не патрабуе закон • Змены цэн — Мы можам змяняць нашы цэны з папярэднім паведамленнем за 30 дзён. Далейшае выкарыстанне Паслуг пасля змены цэны азначае прыняцце новых цэн • Пратэрміноўка плацяжоў — Дзеянне ўліковых запісаў з пратэрмінаванымі плацяжамі можа быць прыпынена. За аднаўленне дзеяння прыпыненых уліковых запісаў можа спаганяцца плата за паўторную актывацыю • Падаткі — Вы нясеце адказнасць за ўсе дзеючыя падаткі. Цэны, якія адлюстроўваюцца, могуць не ўключаць дзеючыя падаткі, калі гэта відавочна не пазначана • Бясплатны ўзровень — Пэўныя паслугі могуць прапаноўвацца бясплатна. Мы пакідаем за сабой права змяняць або спыняць бясплатныя прапановы ў любы час

• Гарантыя бесперабойнай працы — Мы імкнемся падтрымліваць 99,9% бесперабойнай працы для ўсіх вытворчых паслуг. Запланаваныя вокны тэхнічнага абслугоўвання паведамляюцца не менш чым за 48 гадзін • Рэагаванне службы падтрымкі — Час рэагавання службы падтрымкі вар'іруецца ў залежнасці ад узроўню плана: Крытычныя праблемы на працягу 1 гадзіны (Enterprise), 4 гадзін (Professional), 24 гадзін (Standard) • Рэзервовае капіраванне даных — Мы падтрымліваем аўтаматызаванае штодзённае рэзервовае капіраванне ўсіх даных кліентаў з 30-дзённым перыядам захавання. Дадатковыя параметры рэзервовага капіравання даступныя для планаў Enterprise • Аднаўленне пасля збою — Наша інфраструктура распрацавана з дубліраваннем у некалькіх зонах даступнасці • Крэдыты на паслугі — У выпадку прастою, які перавышае наш SLA, кліенты, якія маюць на гэта права, могуць атрымаць крэдыты на паслугі, як гэта паказана ў іх пагадненні аб абслугоўванні

У МАКСІМАЛЬНАЙ СТУПЕНІ, ДАПУШЧАЛЬНАЙ ДЗЕЮЧЫМ ЗАКОНАМ:

• ZeonEdge не нясе адказнасці за любыя ўскосныя, выпадковыя, спецыяльныя, вытворныя або штрафныя страты • Наша сукупная агульная адказнасць не павінна перавышаць суму, якую вы заплацілі нам за дванаццаць (12) месяцаў, якія папярэднічалі прэтэнзіі • Мы не нясем адказнасці за любыя перапынкі ў абслугоўванні з-за абставін, якія знаходзяцца па-за нашым разумным кантролем • Нашы Паслугі прадастаўляюцца на аснове «ЯК ЁСЦЬ» і «ЯК ДАСТУПНА» без якіх-небудзь гарантый

• ZeonEdge IP — Увесь кантэнт, функцыі, функцыянальныя магчымасці, гандлёвыя маркі і запатэнтаваная тэхналогія ZeonEdge застаюцца нашай выключнай уласнасцю • Ваш кантэнт — Вы захоўваеце права ўласнасці на ўвесь кантэнт і даныя, якія вы адпраўляеце ў нашы Паслугі • Зваротная сувязь — Любая зваротная сувязь або прапановы, якія вы даяце, могуць быць выкарыстаны намі без абавязацельстваў або кампенсацыі • Адкрыты зыходны код — Некаторыя кампаненты могуць уключаць праграмнае забеспячэнне з адкрытым зыходным кодам, якое рэгулюецца дзеючымі ўмовамі ліцэнзіі

Спыненне дзеяння: • Любая з бакоў можа спыніць дзеянне пагаднення, папярэдзіўшы за 30 дзён у пісьмовай форме • Мы можам неадкладна прыпыніць або спыніць ваш доступ, калі вы парушаеце гэтыя Умовы • Пасля спынення дзеяння вашы даныя будуць даступныя для экспарту на працягу 30 дзён

Дзеючае заканадаўства: • Гэтыя Умовы рэгулююцца заканадаўствам Пакістана • Спрэчкі павінны вырашацца шляхам абавязковага арбітражу або ў судах Пакістана