Условия за ползване

Като осъществявате достъп или използвате уебсайта, приложенията, API и услугите на ZeonEdge (наричани заедно „Услугите“), вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия за ползване („Условия“). Ако използвате Услугите от името на организация, вие декларирате и гарантирате, че имате правомощието да обвържете тази организация с тези Условия.

Ако не сте съгласни с която и да е част от тези Условия, не трябва да използвате нашите Услуги. Ние си запазваме правото да откажем обслужване на всеки по каквато и да е причина и по всяко време.

ZeonEdge предоставя корпоративни технологични услуги, включително, но не само:

• DevSecOps & CI/CD Pipeline Management — Автоматизирано внедряване, тестване и интеграция на сигурността • Решения за киберсигурност — откриване на заплахи, тестове за проникване, оценки на уязвимостта и реакция при инциденти • Управление на облачна инфраструктура — Мултиоблачна архитектура (AWS, GCP, Azure), оркестрация на контейнери и оптимизация • Корпоративна електронна поща и комуникация — защитен имейл хостинг, SMTP услуги и инструменти за сътрудничество • VPN и мрежова сигурност — Enterprise VPN решения, мрежова архитектура с нулево доверие • Разработка на софтуер — разработка на персонализирани приложения, SaaS решения и API интеграции • AI & Услуги за машинно обучение — Гласов AI, обработка на естествен език и интелигентна автоматизация

Наличността на услугата и функциите може да варират според абонаментния план. Ние си запазваме правото да променяме, спираме или преустановяваме всяка част от нашите Услуги с разумно предизвестие.

Като потребител на нашите услуги вие се съгласявате с:

• Сигурност на акаунта — Поддържайте поверителността на идентификационните данни на акаунта си и незабавно ни уведомявайте за всеки неоторизиран достъп • Точна информация — Предоставете вярна, актуална и пълна информация по време на регистрацията и я поддържайте актуализирана • Законна употреба — Използвайте нашите услуги само за законни цели и в съответствие с всички приложими закони и разпоредби • Приемлива употреба — Не използвайте нашите Услуги за разпространение на злонамерен софтуер, изпращане на спам, извършване на DDoS атаки, копаене на криптовалута без разрешение или участие в каквато и да е дейност, която може да навреди на нашата инфраструктура или други потребители • Ограничения на ресурсите — Спазвайте разпределените квоти за ресурси и не се опитвайте да заобиколите ограниченията за използване или ограничаване на скоростта • Интелектуална собственост — Уважавайте правата на интелектуална собственост на ZeonEdge и трети страни, когато използвате нашите Услуги

Не можете да използвате нашите Услуги за:

• Нарушавате местни, държавни, национални или международни закони или разпоредби • Предавайте всяко съдържание, което е незаконно, вредно, заплашително, обидно, тормозещо, клеветническо или по друг начин нежелателно • Да се представяте за което и да е физическо или юридическо лице или да заявите невярно или да представите погрешно вашата връзка с което и да е физическо или юридическо лице • Опит за получаване на неоторизиран достъп до нашите системи, мрежи или акаунти на други потребители • Пречат или нарушават целостта или работата на нашите Услуги • Участвайте в събиране на данни, извличане на данни или каквото и да е автоматизирано събиране на данни без изрично писмено разрешение • Използвайте нашите имейл услуги за изпращане на непоискани групови съобщения (спам) • Хост, разпространение или връзка към съдържание, което нарушава правата на интелектуална собственост • Обратно инженерство, декомпилиране или разглобяване на всеки аспект от нашите Услуги

Нарушаването на тези забрани може да доведе до незабавно прекратяване на акаунта и потенциални съдебни действия.

• Абонаментни планове — Услугите се предлагат на база месечен или годишен абонамент. Подробностите за плана, ценообразуването и функциите са описани на нашата страница с цени • Условия за плащане — Плащанията са дължими в началото на всеки цикъл на фактуриране. Всички такси не подлежат на възстановяване, освен ако не е посочено друго или се изисква от закона • Промени в цените — Можем да променим нашите цени с 30-дневно предизвестие. Продължаващото използване на Услугите след промяна на цената означава приемане на новите цени • Забавени плащания — Сметките с просрочени плащания могат да бъдат спрени. Може да се наложи такса за повторно активиране за спрени акаунти • Данъци — Вие носите отговорност за всички приложими данъци. Показаните цени може да не включват приложимите данъци, освен ако не е изрично посочено • Безплатно ниво — определени услуги може да се предлагат безплатно. Ние си запазваме правото да променяме или преустановяваме безплатни предложения по всяко време

• Гаранция за непрекъсната работа — Стремим се да поддържаме 99,9% непрекъсната работа за всички производствени услуги. Прозорците за планирана поддръжка се съобщават поне 48 часа предварително • Отговор на поддръжката — Времената за реакция на поддръжката варират според нивото на плана: Критични проблеми в рамките на 1 час (Enterprise), 4 часа (Professional), 24 часа (Standard) • Архивиране на данни — Поддържаме автоматизирано ежедневно архивиране на всички клиентски данни с 30-дневен период на съхранение. Допълнителни опции за архивиране са налични за корпоративни планове • Възстановяване след бедствие — нашата инфраструктура е проектирана с резервиране в множество зони на достъпност • Кредити за обслужване — В случай на престой, надвишаващ нашето SLA, отговарящите на условията клиенти могат да получат кредити за обслужване, както е посочено в тяхното споразумение за обслужване

ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО:

• ZeonEdge не носи отговорност за косвени, случайни, специални, последващи или наказателни щети • Нашето общо съвкупно задължение не трябва да надвишава сумата, която сте ни платили през дванадесетте (12) месеца, предхождащи иска • Ние не носим отговорност за прекъсване на услугата поради обстоятелства извън нашия разумен контрол • Нашите Услуги се предоставят на принципа „КАКТО Е“ и „КАКТО Е НАЛИЧНО“ без каквито и да е гаранции

• ZeonEdge IP — Цялото съдържание, функции, функционалност, търговски марки и собствена технология на ZeonEdge остават наша изключителна собственост • Вашето съдържание — Вие запазвате собствеността върху цялото съдържание и данни, които предоставяте на нашите Услуги • Обратна връзка — всяка обратна връзка или предложения, които предоставите, могат да бъдат използвани от нас без задължение или компенсация • Отворен код — Някои компоненти може да включват софтуер с отворен код, регулиран от приложимите лицензионни условия

Прекратяване: • Всяка страна може да прекрати с 30-дневно писмено предизвестие • Можем да спрем или прекратим достъпа ви незабавно, ако нарушите тези Условия • След прекратяване данните ви ще бъдат достъпни за експорт в продължение на 30 дни

Приложим закон: • Тези Условия се уреждат от законите на Пакистан • Споровете се разрешават чрез обвързващ арбитраж или в съдилищата на Пакистан