Uslovi korištenja

Pristupanjem ili korištenjem ZeonEdge web stranice, aplikacija, API-ja i usluga (zajedno, "Usluge"), slažete se da ćete biti vezani ovim Uslovima korištenja ("Uslovi"). Ako koristite Usluge u ime organizacije, izjavljujete i garantujete da imate ovlaštenje da obavežete tu organizaciju na ove Uslove.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uslova, ne smijete koristiti naše Usluge. Zadržavamo pravo da odbijemo uslugu bilo kome iz bilo kojeg razloga u bilo koje vrijeme.

ZeonEdge pruža tehnološke usluge za preduzeća, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• DevSecOps & CI/CD upravljanje cjevovodima - Automatizovano postavljanje, testiranje i integracija sigurnosti • Cybersecurity Solutions — Otkrivanje prijetnji, testiranje penetracije, procjena ranjivosti i odgovor na incidente • Cloud Infrastructure Management — Multi-cloud arhitektura (AWS, GCP, Azure), kontejnerska orkestracija i optimizacija • Enterprise Email & Communication — Sigurno hostovanje e-pošte, SMTP usluge i alati za saradnju • VPN & Network Security — Enterprise VPN rješenja, zero-trust mrežna arhitektura • Software Development — Razvoj prilagođenih aplikacija, SaaS rješenja i API integracije • AI & Machine Learning Services — Voice AI, obrada prirodnog jezika i inteligentna automatizacija

Dostupnost usluga i funkcije mogu varirati ovisno o planu pretplate. Zadržavamo pravo da izmijenimo, suspendujemo ili prekinemo bilo koji dio naših Usluga uz razumno obavještenje.

Kao korisnik naših Usluga, slažete se da ćete:

• Sigurnost računa - Održavati povjerljivost podataka za prijavu na vaš račun i odmah nas obavijestiti o svakom neovlaštenom pristupu • Tačne informacije - Pružiti istinite, ažurne i potpune informacije tokom registracije i održavati ih ažurnim • Zakonita upotreba - Koristiti naše Usluge samo u zakonite svrhe iu skladu sa svim važećim zakonima i propisima • Prihvatljiva upotreba - Ne koristiti naše Usluge za distribuciju zlonamjernog softvera, slanje neželjene pošte, izvođenje DDoS napada, rudarenje kriptovaluta bez ovlaštenja ili sudjelovanje u bilo kojoj aktivnosti koja bi mogla naštetiti našoj infrastrukturi ili drugim korisnicima • Ograničenja resursa - Poštovati dodijeljene kvote resursa i ne pokušavati zaobići ograničenja upotrebe ili prigušivanje brzine • Intelektualno vlasništvo - Poštovati prava intelektualnog vlasništva ZeonEdge i trećih strana prilikom korištenja naših Usluga

Ne smijete koristiti naše Usluge za:

• Kršenje bilo kojeg lokalnog, državnog, nacionalnog ili međunarodnog zakona ili propisa • Prijenos bilo kojeg sadržaja koji je nezakonit, štetan, prijeteći, uvredljiv, uznemirujući, klevetnički ili na drugi način neprikladan • Lažno predstavljanje bilo koje osobe ili entiteta, ili lažno navođenje ili pogrešno predstavljanje vaše povezanosti s bilo kojom osobom ili entitetom • Pokušaj neovlaštenog pristupa našim sistemima, mrežama ili računima drugih korisnika • Uplitanje ili ometanje integriteta ili performansi naših Usluga • Bavljenje struganjem podataka, rudarenjem podataka ili bilo kojim automatiziranim prikupljanjem podataka bez izričitog pismenog dopuštenja • Korištenje naših usluga e-pošte za slanje neželjenih masovnih komunikacija (spam) • Hostovanje, distribucija ili povezivanje sa sadržajem koji krši prava intelektualnog vlasništva • Obrnuti inženjering, dekompiliranje ili rastavljanje bilo kojeg aspekta naših Usluga

Kršenje ovih zabrana može rezultirati trenutnim ukidanjem računa i potencijalnim pravnim postupkom.

• Planovi pretplate - Usluge se nude na mjesečnoj ili godišnjoj osnovi pretplate. Detalji plana, cijene i funkcije opisani su na našoj stranici s cijenama • Uslovi plaćanja - Plaćanja dospijevaju na početku svakog ciklusa naplate. Sve naknade su nepovratne, osim ako nije drugačije navedeno ili zahtijevano zakonom • Promjene cijena - Možemo promijeniti naše cijene uz 30 dana unaprijed. Nastavak korištenja Usluga nakon promjene cijene predstavlja prihvaćanje nove cijene • Zakašnjela plaćanja - Računi sa zakašnjelim plaćanjima mogu biti suspendovani. Naknada za reaktivaciju može se primijeniti za suspendovane račune • Porezi - Odgovorni ste za sve primjenjive poreze. Prikazane cijene možda ne uključuju primjenjive poreze osim ako nije izričito navedeno • Besplatni nivo - Određene usluge mogu se nuditi besplatno. Zadržavamo pravo da izmijenimo ili prekinemo besplatne ponude u bilo koje vrijeme

• Garancija neprekidnog rada - Nastojimo održavati 99,9% neprekidnog rada za sve proizvodne usluge. Planirani prozori održavanja se komuniciraju najmanje 48 sati unaprijed • Odgovor podrške - Vremena odziva podrške variraju ovisno o nivou plana: Kritični problemi unutar 1 sata (Enterprise), 4 sata (Professional), 24 sata (Standard) • Sigurnosne kopije podataka - Održavamo automatizirane dnevne sigurnosne kopije svih podataka korisnika s periodom zadržavanja od 30 dana. Dodatne opcije sigurnosnog kopiranja dostupne su za Enterprise planove • Obnavljanje nakon katastrofe - Naša infrastruktura je dizajnirana s redundancijom u više zona dostupnosti • Uslužni krediti - U slučaju prekida rada koji premašuje naš SLA, korisnici koji ispunjavaju uvjete mogu dobiti uslužne kredite kako je navedeno u njihovom ugovoru o uslugama

U MAKSIMALNOJ MJERI DOPUŠTENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM:

• ZeonEdge neće biti odgovoran za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu • Naša ukupna zbirna odgovornost ne smije premašiti iznos koji ste nam platili u dvanaest (12) mjeseci prije zahtjeva • Nismo odgovorni za bilo kakav prekid usluge zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole • Naše Usluge se pružaju na principu "KAKVE JESU" i "KAKVE SU DOSTUPNE" bez garancija bilo koje vrste

• ZeonEdge IP - Sav sadržaj, funkcije, funkcionalnost, zaštitni znakovi i vlasnička tehnologija ZeonEdge ostaju naše ekskluzivno vlasništvo • Vaš sadržaj - Zadržavate vlasništvo nad svim sadržajem i podacima koje pošaljete našim Uslugama • Povratne informacije - Bilo koje povratne informacije ili prijedloge koje nam date možemo koristiti bez obaveze ili naknade • Otvoreni izvor - Neke komponente mogu uključivati softver otvorenog koda kojim upravljaju primjenjivi uslovi licence

Raskid: • Bilo koja strana može raskinuti ugovor uz pismeno obavještenje od 30 dana • Možemo suspendovati ili prekinuti vaš pristup odmah ako prekršite ove Uslove • Nakon raskida, vaši podaci će biti dostupni za izvoz 30 dana

Mjerodavno pravo: • Ovi Uslovi su regulisani zakonima Pakistana • Sporovi se rješavaju obvezujućom arbitražom ili na sudovima Pakistana