Servicevilkår

Ved at tilgå eller bruge ZeonEdges hjemmeside, applikationer, API'er og tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne"), accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår ("Betingelser"). Hvis du bruger Tjenesterne på vegne af en organisation, repræsenterer og garanterer du, at du har bemyndigelse til at binde denne organisation til disse Vilkår.

Hvis du ikke er enig i nogen del af disse vilkår, må du ikke bruge vores tjenester. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at afvise service til nogen af ​​enhver grund.

ZeonEdge leverer virksomhedsteknologitjenester, herunder, men ikke begrænset til:

• DevSecOps & CI/CD Pipeline Management — Automatiseret implementering, test og sikkerhedsintegration • Cybersikkerhedsløsninger — Trusselsdetektion, penetrationstest, sårbarhedsvurderinger og hændelsesrespons • Cloud Infrastructure Management — Multi-cloud-arkitektur (AWS, GCP, Azure), containerorkestrering og optimering • Enterprise Email & Communication — Sikker e-mail-hosting, SMTP-tjenester og samarbejdsværktøjer • VPN og netværkssikkerhed — Enterprise VPN-løsninger, netværksarkitektur uden tillid • Softwareudvikling — Tilpasset applikationsudvikling, SaaS-løsninger og API-integrationer • AI & Machine Learning Services — Voice AI, naturlig sprogbehandling og intelligent automatisering

Tjenestens tilgængelighed og funktioner kan variere afhængigt af abonnementsplanen. Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller afbryde enhver del af vores tjenester med rimeligt varsel.

Som bruger af vores tjenester accepterer du:

• Kontosikkerhed — Oprethold fortroligheden af dine kontooplysninger og underret os straks om enhver uautoriseret adgang • Nøjagtige oplysninger — Giv sandfærdige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringen, og hold dem opdateret • Lovlig brug — Brug kun vores tjenester til lovlige formål og i overensstemmelse med alle gældende love og regler • Acceptabel brug — Brug ikke vores tjenester til at distribuere malware, sende spam, udføre DDoS-angreb, mine cryptocurrency uden tilladelse eller deltage i nogen aktivitet, der kan skade vores infrastruktur eller andre brugere • Ressourcegrænser — Respekter tildelte ressourcekvoter og forsøg ikke at omgå forbrugsgrænser eller hastighedsregulering • Immaterielle rettigheder — Respekter de intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende ZeonEdge og tredjeparter, når du bruger vores tjenester

Du må ikke bruge vores tjenester til at:

• Overtræder enhver lokal, statslig, national eller international lov eller regulering • Overfør ethvert indhold, der er ulovligt, skadeligt, truende, krænkende, chikanerende, ærekrænkende eller på anden måde stødende • Efterligne enhver person eller enhed, eller fejlagtigt angive eller misrepræsentere din tilknytning til en person eller enhed • Forsøg på at få uautoriseret adgang til vores systemer, netværk eller andre brugeres konti • Forstyrre eller forstyrre integriteten eller ydeevnen af vores tjenester • Deltag i dataskrabning, datamining eller enhver automatiseret dataindsamling uden udtrykkelig skriftlig tilladelse • Brug vores e-mail-tjenester til at sende uopfordret massekommunikation (spam) • Være for, distribuere eller linke til indhold, der krænker intellektuelle ejendomsrettigheder • Reverse engineering, dekompilere eller adskille ethvert aspekt af vores tjenester

Overtrædelse af disse forbud kan resultere i øjeblikkelig kontolukning og potentielle retslige skridt.

• Abonnementsplaner — Tjenester tilbydes på månedlig eller årlig abonnementsbasis. Planoplysninger, priser og funktioner er beskrevet på vores prisside • Betalingsbetingelser — Betalinger forfalder i begyndelsen af hver faktureringscyklus. Alle gebyrer kan ikke refunderes, medmindre andet er angivet eller påkrævet ved lov • Prisændringer — Vi kan ændre vores priser med 30 dages varsel. Fortsat brug af Tjenesterne efter en prisændring udgør accept af den nye prissætning • Forsinkede betalinger — Konti med forsinket betaling kan blive suspenderet. Et genaktiveringsgebyr kan opkræves for suspenderede konti • Skatter — Du er ansvarlig for alle gældende afgifter. De viste priser inkluderer muligvis ikke gældende afgifter, medmindre det er udtrykkeligt angivet • Gratis niveau — Visse tjenester kan tilbydes gratis. Vi forbeholder os retten til at ændre eller afbryde gratis tilbud til enhver tid

• Oppetidsgaranti — Vi bestræber os på at opretholde 99,9 % oppetid for alle produktionstjenester. Planlagte vedligeholdelsesvinduer meddeles mindst 48 timer i forvejen • Supportrespons — Supportresponstider varierer efter planniveau: Kritiske problemer inden for 1 time (virksomhed), 4 timer (professionel), 24 timer (standard) • Datasikkerhedskopier — Vi opretholder automatiske daglige sikkerhedskopier af alle kundedata med en 30-dages opbevaringsperiode. Yderligere sikkerhedskopieringsmuligheder er tilgængelige for Enterprise-planer • Disaster Recovery — Vores infrastruktur er designet med redundans på tværs af flere tilgængelighedszoner • Servicekreditter — I tilfælde af nedetid, der overstiger vores SLA, kan kvalificerede kunder modtage servicekreditter som beskrevet i deres serviceaftale

I DET MAKSIMALE OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV:

• ZeonEdge er ikke ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafskader • Vores samlede samlede ansvar skal ikke overstige det beløb, du har betalt os i de tolv (12) måneder forud for kravet • Vi er ikke ansvarlige for nogen afbrydelse af tjenesten på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol • Vores tjenester leveres på "SOM DE ER" og "SOM TILGÆNGELIG" uden nogen form for garantier

• ZeonEdge IP — Alt indhold, funktioner, funktionalitet, varemærker og proprietær teknologi tilhørende ZeonEdge forbliver vores eksklusive ejendom • Dit indhold — Du bevarer ejerskabet af alt indhold og data, du sender til vores tjenester • Feedback — Enhver feedback eller forslag, du giver, kan blive brugt af os uden forpligtelse eller kompensation • Open Source — Nogle komponenter kan omfatte open source-software, der er underlagt gældende licensvilkår

Opsigelse: • Hver af parterne kan opsige med 30 dages skriftligt varsel • Vi kan suspendere eller afslutte din adgang øjeblikkeligt, hvis du overtræder disse vilkår • Ved opsigelse vil dine data være tilgængelige for eksport i 30 dage

Gældende lov: • Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Pakistan • Tvister skal løses gennem bindende voldgift eller ved domstolene i Pakistan