Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπου, των εφαρμογών, των API και των υπηρεσιών της ZeonEdge (συλλογικά, οι "Υπηρεσίες"), συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι"). Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για λογαριασμό ενός οργανισμού, δηλώνετε και εγγυάστε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε αυτόν τον οργανισμό με αυτούς τους Όρους.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε για οποιονδήποτε λόγο ανά πάσα στιγμή.

Η ZeonEdge παρέχει υπηρεσίες τεχνολογίας για επιχειρήσεις που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

• DevSecOps & CI/CD Pipeline Management — Αυτοματοποιημένη ανάπτυξη, δοκιμή και ενσωμάτωση ασφάλειας • Λύσεις κυβερνοασφάλειας — Ανίχνευση απειλών, δοκιμή διείσδυσης, εκτιμήσεις ευπάθειας και απόκριση περιστατικών • Διαχείριση υποδομής cloud — Αρχιτεκτονική πολλαπλών νέφους (AWS, GCP, Azure), ενορχήστρωση κοντέινερ και βελτιστοποίηση • Enterprise Email & Communication — Ασφαλής φιλοξενία email, υπηρεσίες SMTP και εργαλεία συνεργασίας • VPN και ασφάλεια δικτύου — Λύσεις VPN για επιχειρήσεις, αρχιτεκτονική δικτύου μηδενικής εμπιστοσύνης • Ανάπτυξη λογισμικού — Ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών, λύσεις SaaS και ενσωματώσεις API • Υπηρεσίες AI & Machine Learning — Voice AI, επεξεργασία φυσικής γλώσσας και έξυπνος αυτοματισμός

Η διαθεσιμότητα και οι λειτουργίες της υπηρεσίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα συνδρομής. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να αναστείλουμε ή να διακόψουμε οποιοδήποτε μέρος των Υπηρεσιών μας με εύλογη ειδοποίηση.

Ως χρήστης των Υπηρεσιών μας, συμφωνείτε:

• Ασφάλεια λογαριασμού — Διατηρήστε το απόρρητο των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας και ενημερώστε μας αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση • Ακριβείς πληροφορίες — Παρέχετε αληθείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή και διατηρείτε τις ενημερωμένες • Νόμιμη χρήση — Χρησιμοποιήστε τις Υπηρεσίες μας μόνο για νόμιμους σκοπούς και σε συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς • Αποδεκτή χρήση — Μη χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας για τη διανομή κακόβουλου λογισμικού, την αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, τη διεξαγωγή επιθέσεων DDoS, την εξόρυξη κρυπτονομισμάτων χωρίς εξουσιοδότηση ή τη συμμετοχή σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που θα μπορούσε να βλάψει την υποδομή μας ή άλλους χρήστες • Όρια πόρων — Σεβαστείτε τις εκχωρημένες ποσοστώσεις πόρων και μην επιχειρήσετε να παρακάμψετε τα όρια χρήσης ή τον περιορισμό του ρυθμού • Πνευματική Ιδιοκτησία — Σεβαστείτε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της ZeonEdge και τρίτων κατά τη χρήση των Υπηρεσιών μας

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας για:

• Παραβιάζει οποιαδήποτε τοπική, πολιτειακή, εθνική ή διεθνή νομοθεσία ή κανονισμό • Μεταδώστε οποιοδήποτε περιεχόμενο που είναι παράνομο, επιβλαβές, απειλητικό, καταχρηστικό, παρενοχλητικό, δυσφημιστικό ή άλλως απαράδεκτο • Να πλαστογραφείτε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα ή να δηλώσετε ψευδώς ή να παραποιήσετε τη σχέση σας με οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα • Προσπάθεια να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματα, τα δίκτυά μας ή τους λογαριασμούς άλλων χρηστών • Παρεμβαίνει ή διαταράσσει την ακεραιότητα ή την απόδοση των Υπηρεσιών μας • Συμμετέχετε σε απόξεση δεδομένων, εξόρυξη δεδομένων ή οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων χωρίς ρητή γραπτή άδεια • Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες email μας για αποστολή μαζικών ανεπιθύμητων επικοινωνιών (spam) • Φιλοξενήστε, διανείμετε ή συνδέστε περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας • Αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή αποσυναρμολόγηση οποιασδήποτε πτυχής των Υπηρεσιών μας

Η παραβίαση αυτών των απαγορεύσεων μπορεί να οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό λογαριασμού και πιθανές νομικές ενέργειες.

• Προγράμματα συνδρομής — Οι υπηρεσίες προσφέρονται σε μηνιαία ή ετήσια βάση συνδρομής. Οι λεπτομέρειες του προγράμματος, οι τιμές και οι δυνατότητες περιγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης • Όροι πληρωμής — Οι πληρωμές οφείλονται στην αρχή κάθε κύκλου χρέωσης. Όλα τα τέλη δεν επιστρέφονται εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά ή απαιτείται από το νόμο • Αλλαγές τιμών — Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές μας με ειδοποίηση 30 ημερών εκ των προτέρων. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά από αλλαγή τιμής συνιστά αποδοχή της νέας τιμολόγησης • Καθυστερημένες πληρωμές — Οι λογαριασμοί με ληξιπρόθεσμες πληρωμές ενδέχεται να τεθούν σε αναστολή. Ενδέχεται να ισχύει χρέωση επανενεργοποίησης για λογαριασμούς που έχουν ανασταλεί • Φόροι — Είστε υπεύθυνοι για όλους τους ισχύοντες φόρους. Οι τιμές που εμφανίζονται ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους εκτός εάν αναφέρεται ρητά • Δωρεάν Επίπεδο — Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να προσφέρονται δωρεάν. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να διακόψουμε τις δωρεάν προσφορές ανά πάσα στιγμή

• Εγγύηση χρόνου λειτουργίας — Προσπαθούμε να διατηρήσουμε το 99,9% χρόνο λειτουργίας για όλες τις υπηρεσίες παραγωγής. Τα παράθυρα προγραμματισμένης συντήρησης κοινοποιούνται τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα • Υποστήριξη απόκρισης — Οι χρόνοι απόκρισης υποστήριξης διαφέρουν ανάλογα με το επίπεδο προγράμματος: Κρίσιμα ζητήματα εντός 1 ώρας (Εταιρική), 4 ωρών (Επαγγελματική), 24 ωρών (Τυπική) • Αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων — Διατηρούμε αυτοματοποιημένα καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων πελατών με περίοδο διατήρησης 30 ημερών. Διατίθενται πρόσθετες επιλογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για τα προγράμματα Enterprise • Ανάκτηση καταστροφών — Η υποδομή μας έχει σχεδιαστεί με πλεονασμό σε πολλές ζώνες διαθεσιμότητας • Πιστώσεις υπηρεσιών — Σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας που υπερβαίνει το SLA μας, οι επιλέξιμοι πελάτες ενδέχεται να λάβουν πιστώσεις υπηρεσιών, όπως περιγράφεται στη συμφωνία παροχής υπηρεσιών τους

ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ:

• Η ZeonEdge δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, αποθετικές ή ποινικές ζημίες • Η συνολική μας συνολική υποχρέωση δεν θα υπερβαίνει το ποσό που μας καταβάλατε τους δώδεκα (12) μήνες πριν από την απαίτηση • Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε διακοπή της υπηρεσίας λόγω περιστάσεων πέρα από τον εύλογο έλεγχο μας • Οι υπηρεσίες μας παρέχονται σε βάση "ΩΣ ΕΧΟΥΝ" και "ΩΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ" χωρίς καμία εγγύηση

• ZeonEdge IP — Όλο το περιεχόμενο, οι δυνατότητες, η λειτουργικότητα, τα εμπορικά σήματα και η αποκλειστική τεχνολογία του ZeonEdge παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία μας • Το περιεχόμενό σας — Διατηρείτε την ιδιοκτησία όλου του περιεχομένου και των δεδομένων που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες μας • Σχόλια — Τα σχόλια ή οι προτάσεις που παρέχετε ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από εμάς χωρίς υποχρέωση ή αποζημίωση • Ανοιχτός κώδικας — Ορισμένα στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν λογισμικό ανοιχτού κώδικα που διέπεται από τους ισχύοντες όρους άδειας χρήσης

Τερματισμός: • Οποιοδήποτε από τα μέρη μπορεί να καταγγείλει με γραπτή ειδοποίηση 30 ημερών • Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας αμέσως εάν παραβιάσετε αυτούς τους Όρους • Μετά τον τερματισμό, τα δεδομένα σας θα είναι διαθέσιμα για εξαγωγή για 30 ημέρες

Ισχύων Νόμος: • Αυτοί οι Όροι διέπονται από τη νομοθεσία του Πακιστάν • Οι διαφορές θα επιλύονται μέσω δεσμευτικής διαιτησίας ή στα δικαστήρια του Πακιστάν