Uvjeti usluge

Pristupanjem ili korištenjem web stranice, aplikacija, API-ja i usluga ZeonEdgea (zajedničkim nazivom "Usluge"), suglasni ste biti vezani ovim Uvjetima pružanja usluge ("Uvjeti"). Ako koristite Usluge u ime organizacije, izjavljujete i jamčite da imate ovlasti obvezati tu organizaciju na ove Uvjete.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, ne smijete koristiti naše Usluge. Zadržavamo pravo odbiti uslugu bilo kome iz bilo kojeg razloga u bilo koje vrijeme.

ZeonEdge pruža poslovne tehnološke usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• DevSecOps & CI/CD Pipeline Management — automatizirana implementacija, testiranje i sigurnosna integracija • Rješenja za kibernetičku sigurnost — otkrivanje prijetnji, testiranje prodora, procjene ranjivosti i odgovor na incidente • Upravljanje infrastrukturom u oblaku — arhitektura s više oblaka (AWS, GCP, Azure), orkestracija spremnika i optimizacija • E-pošta i komunikacija poduzeća — Sigurno hosting e-pošte, SMTP usluge i alati za suradnju • VPN i mrežna sigurnost — Enterprise VPN rješenja, mrežna arhitektura bez povjerenja • Razvoj softvera — prilagođeni razvoj aplikacija, SaaS rješenja i API integracije • Usluge umjetne inteligencije i strojnog učenja — glasovna umjetna inteligencija, obrada prirodnog jezika i inteligentna automatizacija

Dostupnost usluge i značajke mogu se razlikovati ovisno o planu pretplate. Zadržavamo pravo izmjene, obustave ili prekida bilo kojeg dijela naših Usluga uz razumnu obavijest.

Kao korisnik naših usluga, pristajete na:

• Sigurnost računa — Održavajte povjerljivost vjerodajnica računa i odmah nas obavijestite o svakom neovlaštenom pristupu • Točne informacije — Pružite istinite, aktualne i potpune informacije tijekom registracije i ažurirajte ih • Zakonita upotreba — Koristite naše usluge samo u zakonite svrhe i u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima • Prihvatljivo korištenje — nemojte koristiti naše usluge za distribuciju zlonamjernog softvera, slanje neželjene pošte, provođenje DDoS napada, rudarenje kriptovalute bez ovlaštenja ili sudjelovanje u bilo kojoj aktivnosti koja bi mogla naštetiti našoj infrastrukturi ili drugim korisnicima • Ograničenja resursa — poštujte dodijeljene kvote resursa i ne pokušavajte zaobići ograničenja upotrebe ili prigušivanje brzine • Intelektualno vlasništvo — poštujte prava intelektualnog vlasništva ZeonEdgea i trećih strana kada koristite naše usluge

Ne smijete koristiti naše usluge za:

• Kršiti bilo koji lokalni, državni, nacionalni ili međunarodni zakon ili propis • Prenositi bilo kakav sadržaj koji je nezakonit, štetan, prijeteći, uvredljiv, uznemirujući, klevetnički ili na bilo koji drugi način nepoželjan • Lažno predstavljanje bilo koje osobe ili subjekta ili lažno izjavljivanje ili krivo predstavljanje vaše povezanosti s bilo kojom osobom ili subjektom • Pokušaj neovlaštenog pristupa našim sustavima, mrežama ili računima drugih korisnika • Ometati ili narušiti integritet ili izvedbu naših Usluga • Sudjelovati u prikupljanju podataka, rudarenju podataka ili bilo kakvom automatiziranom prikupljanju podataka bez izričitog pismenog dopuštenja • Koristite naše usluge e-pošte za slanje neželjene masovne komunikacije (spam) • Host, distribuirati ili povezati na sadržaj koji krši prava intelektualnog vlasništva • Obrnuti inženjering, dekompilacija ili rastavljanje bilo kojeg aspekta naših Usluga

Kršenje ovih zabrana može rezultirati trenutačnim ukidanjem računa i potencijalnim pravnim postupkom.

• Planovi pretplate — Usluge se nude na osnovi mjesečne ili godišnje pretplate. Pojedinosti plana, cijene i značajke opisani su na našoj stranici s cijenama • Uvjeti plaćanja — plaćanja dospijevaju na početku svakog ciklusa naplate. Sve naknade su nepovratne osim ako nije drugačije navedeno ili propisano zakonom • Promjene cijena — Možemo promijeniti naše cijene uz obavijest 30 dana unaprijed. Nastavak korištenja usluga nakon promjene cijene predstavlja prihvaćanje novih cijena • Zakašnjela plaćanja — računi s zakašnjelim plaćanjima mogu biti obustavljeni. Za obustavljene račune može se primijeniti naknada za ponovnu aktivaciju • Porezi — Vi ste odgovorni za sve primjenjive poreze. Prikazane cijene možda ne uključuju primjenjive poreze osim ako nije izričito navedeno • Free Tier — Određene usluge mogu se nuditi besplatno. Zadržavamo pravo izmjene ili prekida besplatnih ponuda u bilo kojem trenutku

• Jamstvo neprekidnog rada — nastojimo održati 99,9% neprekidnog rada za sve proizvodne usluge. Planirani periodi održavanja objavljuju se najmanje 48 sati unaprijed • Odgovor podrške — vrijeme odgovora podrške razlikuje se ovisno o razini plana: kritični problemi unutar 1 sata (Enterprise), 4 sata (Professional), 24 sata (Standard) • Sigurnosne kopije podataka — Održavamo automatizirane dnevne sigurnosne kopije svih korisničkih podataka s rokom čuvanja od 30 dana. Dodatne sigurnosne opcije dostupne su za Enterprise planove • Oporavak od katastrofe — naša je infrastruktura dizajnirana s redundancijom u više zona dostupnosti • Krediti za usluge — U slučaju prekida rada koji premašuje naš SLA, korisnici koji ispunjavaju uvjete mogu dobiti kredite za usluge kako je navedeno u njihovom ugovoru o uslugama

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM:

• ZeonEdge neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu • Naša ukupna ukupna obveza neće premašiti iznos koji ste nam platili u dvanaest (12) mjeseci prije zahtjeva • Nismo odgovorni za bilo kakav prekid usluge zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole • Naše se usluge pružaju na temelju "KAKVE JESU" i "KAKO SU DOSTUPNE" bez jamstava bilo koje vrste

• ZeonEdge IP — Sav sadržaj, značajke, funkcionalnost, zaštitni znakovi i vlasnička tehnologija ZeonEdgea ostaju naše isključivo vlasništvo • Vaš sadržaj — Vi zadržavate vlasništvo nad svim sadržajem i podacima koje pošaljete našim Uslugama • Povratne informacije — sve povratne informacije ili prijedloge koje date možemo koristiti bez obveze ili naknade • Otvoreni kod — Neke komponente mogu uključivati softver otvorenog koda koji je reguliran primjenjivim licencnim uvjetima

Raskid: • Bilo koja strana može raskinuti ugovor uz pismenu obavijest 30 dana unaprijed • Možemo suspendirati ili prekinuti vaš pristup odmah ako prekršite ove Uvjete • Nakon raskida, vaši će podaci biti dostupni za izvoz 30 dana

Mjerodavno pravo: • Ovi Uvjeti regulirani su zakonima Pakistana • Sporovi će se rješavati putem obvezujuće arbitraže ili na sudovima u Pakistanu