Szolgáltatási feltételek

A ZeonEdge webhelyének, alkalmazásainak, API-inak és szolgáltatásainak (együttesen a "Szolgáltatások") elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Szolgáltatási feltételeket ("Feltételek"). Ha Ön egy szervezet nevében használja a Szolgáltatásokat, Ön kijelenti és szavatolja, hogy jogosult arra, hogy az adott szervezetet a jelen Feltételek betartására kötelezze.

Ha nem ért egyet a jelen Feltételek bármely részével, nem használhatja Szolgáltatásainkat. Fenntartjuk a jogot, hogy a szolgáltatást bárkitől, bármilyen okból bármikor megtagadjuk.

A ZeonEdge vállalati technológiai szolgáltatásokat nyújt, többek között, de nem kizárólagosan:

• DevSecOps & CI/CD Pipeline Management – Automatizált üzembe helyezés, tesztelés és biztonsági integráció • Kiberbiztonsági megoldások – Fenyegetésészlelés, behatolási tesztelés, sebezhetőségi felmérések és reagálás az eseményekre • Cloud Infrastructure Management – Többfelhős architektúra (AWS, GCP, Azure), konténerek összehangolása és optimalizálás • Vállalati e-mail és kommunikáció – Biztonságos e-mail-tárhely, SMTP-szolgáltatások és együttműködési eszközök • VPN és hálózati biztonság – Vállalati VPN megoldások, zéró megbízható hálózati architektúra • Szoftverfejlesztés – Egyedi alkalmazásfejlesztés, SaaS-megoldások és API-integrációk • AI és gépi tanulási szolgáltatások – Voice AI, természetes nyelvi feldolgozás és intelligens automatizálás

A szolgáltatások elérhetősége és szolgáltatásai előfizetésenként eltérőek lehetnek. Fenntartjuk a jogot Szolgáltatásaink bármely részének módosítására, felfüggesztésére vagy megszüntetésére, ésszerű értesítés mellett.

Szolgáltatásaink felhasználójaként Ön elfogadja, hogy:

• Fiók biztonsága — őrizze meg fiókja hitelesítő adatainak bizalmas kezelését, és azonnal értesítsen bennünket minden jogosulatlan hozzáférésről • Pontos információ — A regisztráció során valós, aktuális és teljes információkat adjon meg, és tartsa naprakészen • Jogszerű használat – Szolgáltatásainkat csak törvényes célokra használja, és az összes vonatkozó törvénynek és szabályozásnak megfelelően • Elfogadható használat – Ne használja Szolgáltatásainkat rosszindulatú programok terjesztésére, spam küldésére, DDoS-támadások végrehajtására, kriptovaluta engedély nélküli bányászására, vagy olyan tevékenységre, amely károsíthatja infrastruktúránkat vagy más felhasználókat. • Erőforrás korlátok – Tartsa be a kiosztott erőforráskvótákat, és ne próbálja megkerülni a használati korlátokat vagy a sebesség korlátozását • Szellemi tulajdon – Szolgáltatásaink használata során tartsa tiszteletben a ZeonEdge és harmadik felek szellemi tulajdonjogait

Nem használhatja Szolgáltatásainkat:

• Megsért minden helyi, állami, nemzeti vagy nemzetközi törvényt vagy szabályozást • Bármilyen jogellenes, káros, fenyegető, sértő, zaklató, rágalmazó vagy egyéb módon kifogásolható tartalom továbbítása • Bármely személynek vagy entitásnak adja ki magát, vagy hamisan állítja vagy hamisan állítja be bármely személlyel vagy jogi személyhez fűződő kapcsolatát • Megkísérelnek jogosulatlan hozzáférést szerezni rendszereinkhez, hálózatainkhoz vagy más felhasználók fiókjaihoz • Megzavarni vagy megzavarni Szolgáltatásaink integritását vagy teljesítményét • Kifejezett írásos engedély nélkül részt vehet adatlekopásban, adatbányászatban vagy bármilyen automatizált adatgyűjtésben • Használja e-mail szolgáltatásainkat kéretlen tömeges üzenetek (spam) küldésére. • Szellemi tulajdonjogokat sértő tartalom tárolása, terjesztése vagy linkelése • Szolgáltatásaink bármely aspektusának visszafejtése, visszafordítása vagy szétszerelése

E tilalmak megszegése azonnali fiókmegszüntetést és esetleges jogi lépéseket vonhat maga után.

• Előfizetési tervek – A szolgáltatásokat havi vagy éves előfizetéssel kínálják. A terv részleteit, az árakat és a funkciókat ároldalunkon ismertetjük • Fizetési feltételek — A kifizetések minden számlázási ciklus elején esedékesek. Minden díj nem visszatéríthető, kivéve, ha a törvény másként rendelkezik vagy előírja • Árváltozások — Árainkat 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatjuk. A Szolgáltatások árváltozás utáni folyamatos használata az új árképzés elfogadását jelenti • Késedelmes fizetés – A lejárt fizetéssel rendelkező számlák felfüggeszthetők. Felfüggesztett fiókok esetén újraaktiválási díjat kell fizetni • Adók — Ön felelős az összes vonatkozó adóért. Előfordulhat, hogy a megjelenített árak nem tartalmazzák a vonatkozó adókat, kivéve, ha kifejezetten jelezzük • Ingyenes szint – Bizonyos szolgáltatások ingyenesen elérhetők. Fenntartjuk a jogot, hogy az ingyenes ajánlatokat bármikor módosítsuk vagy megszüntessük

• Üzemidő-garancia — Arra törekszünk, hogy minden termelési szolgáltatásnál 99,9%-os rendelkezésre állást tartsunk fenn. Az ütemezett karbantartási időszakokat legalább 48 órával korábban közöljük • Támogatási válasz – A támogatási válaszidő a terv szintjénként változik: kritikus problémák 1 órán belül (vállalati), 4 órán belül (professzionális), 24 órán belül (normál) • Adatmentések — Az összes ügyféladatról 30 napos megőrzési időszakkal napi automatizált biztonsági mentést készítünk. További biztonsági mentési lehetőségek állnak rendelkezésre a vállalati tervekhez • Katasztrófa utáni helyreállítás – Infrastruktúránkat több rendelkezésre állási zóna redundanciájával tervezték • Szolgáltatási jóváírások – SLA-nkat meghaladó állásidő esetén a jogosult ügyfelek szolgáltatási jóváírást kaphatnak a szolgáltatási szerződésükben meghatározottak szerint.

AZ ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT MAXIMÁLIS MÉRTÉKÉIG:

• A ZeonEdge nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű kárért. • Összesített felelősségünk nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet Ön a követelés benyújtását megelőző tizenkét (12) hónapban fizetett nekünk. • Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatás rajtunk kívül álló körülmények miatti megszakadásáért • Szolgáltatásainkat „AHOGY VAN” és „AHOGY ELÉRHETŐ” alapon nyújtjuk, mindenféle garancia nélkül

• ZeonEdge IP – A ZeonEdge összes tartalma, funkciója, funkciója, védjegye és védett technológiája a mi kizárólagos tulajdonunk marad. • Az Ön tartalma – Ön fenntartja a Szolgáltatásainkhoz benyújtott összes tartalom és adat tulajdonjogát • Visszajelzés — Az Ön által megadott visszajelzéseket vagy javaslatokat kötelezettség vagy ellenszolgáltatás nélkül felhasználhatjuk • Nyílt forráskód: Egyes összetevők nyílt forráskódú szoftvereket is tartalmazhatnak, amelyekre a vonatkozó licencfeltételek vonatkoznak

Felmondás: • Bármelyik fél felmondhat 30 napos írásbeli felmondási idővel • Ha megsérti ezeket a feltételeket, azonnal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük hozzáférését • A felmondást követően adatai 30 napig exportálhatók

Irányadó jog: • A jelen Feltételekre Pakisztán törvényei az irányadók • A vitákat kötelező érvényű választottbírósági úton vagy Pakisztán bíróságai előtt kell rendezni