Þjónustuskilmálar

Með því að fá aðgang að eða nota vefsíðu ZeonEdge, forrit, API og þjónustu (sameiginlega „þjónusturnar“), samþykkir þú að vera bundinn af þessum þjónustuskilmálum („skilmálar“). Ef þú ert að nota þjónustuna fyrir hönd fyrirtækis, staðfestir þú og ábyrgist að þú hafir heimild til að binda þá stofnun við þessa skilmála.

Ef þú samþykkir ekki einhvern hluta þessara skilmála máttu ekki nota þjónustu okkar. Við áskiljum okkur rétt til að neita þjónustu við hvern sem er af hvaða ástæðu sem er hvenær sem er.

ZeonEdge veitir fyrirtækjatækniþjónustu þar á meðal, en takmarkast ekki við:

• DevSecOps & CI/CD Pipeline Management — Sjálfvirk dreifing, prófun og öryggissamþætting • Netöryggislausnir — Uppgötvun ógnar, skarpskyggnipróf, varnarleysismat og viðbrögð við atvikum • Skýjainnviðastjórnun — Fjölskýjaarkitektúr (AWS, GCP, Azure), gámaskipun og hagræðing • Tölvupóstur og samskipti fyrirtækja — Örugg tölvupósthýsing, SMTP þjónusta og samvinnuverkfæri • VPN og netöryggi — VPN lausnir fyrir fyrirtæki, netkerfisarkitektúr án trausts • Hugbúnaðarþróun — Sérsniðin forritaþróun, SaaS lausnir og API samþættingar • AI & Machine Learning Services — Rödd gervigreind, náttúruleg málvinnsla og snjöll sjálfvirkni

Þjónustuframboð og eiginleikar geta verið mismunandi eftir áskriftaráætlun. Við áskiljum okkur rétt til að breyta, fresta eða hætta öllum hluta þjónustu okkar með hæfilegum fyrirvara.

Sem notandi þjónustu okkar samþykkir þú að:

• Öryggi reiknings — Haltu trúnaði um reikningsskilríki þín og láttu okkur strax vita um óviðkomandi aðgang • Nákvæmar upplýsingar — Gefðu sannar, núverandi og fullkomnar upplýsingar við skráningu og haltu þeim uppfærðum • Lögleg notkun — Notaðu þjónustu okkar eingöngu í löglegum tilgangi og í samræmi við öll viðeigandi lög og reglur • Ásættanleg notkun — Ekki nota þjónustu okkar til að dreifa spilliforritum, senda ruslpóst, framkvæma DDoS árásir, grafa dulritunargjaldmiðil án heimildar eða taka þátt í neinni starfsemi sem gæti skaðað innviði okkar eða aðra notendur • Auðlindatakmarkanir — Virða úthlutaða auðlindakvóta og ekki reyna að sniðganga notkunartakmarkanir eða inngjöf • Hugverkaréttur — Virða hugverkarétt ZeonEdge og þriðja aðila þegar þú notar þjónustu okkar

Þú mátt ekki nota þjónustu okkar til að:

• Brjóta í bága við staðbundin, ríki, landslög eða alþjóðalög eða reglugerðir • Senda hvers kyns efni sem er ólöglegt, skaðlegt, ógnandi, móðgandi, áreitandi, ærumeiðandi eða á annan hátt ámælisvert • Gera sér að eins einstaklings eða aðila, eða gefa ranglega fram eða rangtúlka tengsl þín við einhvern einstakling eða aðila • Reyna að fá óviðkomandi aðgang að kerfum okkar, netkerfum eða reikningum annarra notenda • Trufla eða trufla heilleika eða frammistöðu þjónustu okkar • Taktu þátt í gagnasköfun, gagnavinnslu eða hvers kyns sjálfvirkri gagnasöfnun án skýrs skriflegs leyfis • Notaðu tölvupóstþjónustur okkar til að senda óumbeðin fjöldasamskipti (ruslpóst) • Hýsa, dreifa eða tengja við efni sem brýtur gegn hugverkarétti • Bakfæra, taka í sundur eða taka í sundur einhvern þátt þjónustu okkar

Brot á þessum bönnum getur leitt til tafarlausrar uppsagnar reiknings og hugsanlegra lagalegra aðgerða.

• Áskriftaráætlanir — Þjónusta er boðið upp á mánaðarlega eða árlega áskrift. Upplýsingar um áætlun, verð og eiginleika er lýst á verðsíðunni okkar • Greiðsluskilmálar — Greiðslur eru gjalddagar í upphafi hvers innheimtutímabils. Öll gjöld eru óendurgreiðanleg nema annað sé tekið fram eða kveðið á um í lögum • Verðbreytingar — Við gætum breytt verði okkar með 30 daga fyrirvara. Áframhaldandi notkun á þjónustu eftir verðbreytingu felur í sér samþykki á nýju verðlagi • Seinkaðar greiðslur — Reikningum með vanskilum greiðslum gæti verið lokað. Endurvirkjunargjald gæti átt við fyrir lokaða reikninga • Skattar — Þú berð ábyrgð á öllum viðeigandi sköttum. Verð sem birt eru mega ekki innihalda viðeigandi skatta nema það sé sérstaklega tekið fram • Ókeypis þrep — Tilteknar þjónustur kunna að vera í boði án endurgjalds. Við áskiljum okkur rétt til að breyta eða hætta að bjóða upp á ókeypis tilboð hvenær sem er

• Spennturábyrgð — Við kappkostum að viðhalda 99,9% spennutíma fyrir alla framleiðsluþjónustu. Tilkynnt er um áætlaða viðhaldsglugga með að minnsta kosti 48 klukkustunda fyrirvara • Viðbrögð við stuðningi — Viðbragðstími stuðnings er breytilegur eftir áætlunarstigi: Mikilvæg mál innan 1 klukkustundar (Fyrirtæki), 4 klukkustundir (Fagmaður), 24 klukkustundir (Staðlað) • Afrit af gögnum — Við höldum sjálfvirku daglegu afriti af öllum gögnum viðskiptavina með 30 daga varðveislutíma. Viðbótar öryggisafritunarvalkostir eru fáanlegir fyrir Enterprise áætlanir • Disaster Recovery — innviðir okkar eru hannaðir með offramboði yfir mörg framboðssvæði • Þjónustuinneign — Ef niður í miðbæ fer yfir SLA okkar geta gjaldgengir viðskiptavinir fengið þjónustuinneign eins og lýst er í þjónustusamningi þeirra

AÐ ÞVÍ HÁMARKI SEM LEYFIÐ SAMKVÆMT LÖGUM:

• ZeonEdge ber ekki ábyrgð á neinum óbeinum, tilfallandi, sérstökum, afleiddum eða refsiverðum skaðabótum • Heildarábyrgð okkar skal ekki vera hærri en sú upphæð sem þú greiddir okkur á tólf (12) mánuðum á undan kröfunni • Við erum ekki ábyrg fyrir truflunum á þjónustu vegna aðstæðna sem við höfum ekki stjórn á • Þjónustan okkar er veitt á "Eins og er" og "Eins og hún er tiltæk" án ábyrgða af neinu tagi

• ZeonEdge IP - Allt efni, eiginleikar, virkni, vörumerki og sértækni ZeonEdge eru áfram einkaeign okkar • Efnið þitt — Þú heldur eignarhaldi á öllu efni og gögnum sem þú sendir til þjónustu okkar • Viðbrögð — Allar ábendingar eða ábendingar sem þú gefur upp gætu verið notaðar af okkur án skuldbindinga eða bóta • Opinn uppspretta — Sumir íhlutir geta innihaldið opinn hugbúnað sem lýtur viðeigandi leyfisskilmálum

Uppsögn: • Hvor aðili getur sagt upp með 30 daga skriflegum fyrirvara • Við gætum lokað eða hætt aðgangi þínum strax ef þú brýtur þessa skilmála • Við uppsögn verða gögnin þín tiltæk til útflutnings í 30 daga

Gildandi lög: • Þessir skilmálar falla undir lög í Pakistan • Ágreiningur skal leystur með bindandi gerðardómi eða fyrir dómstólum í Pakistan