서비스 약관

ZeonEdge의 웹사이트, 애플리케이션, API 및 서비스(총칭하여 "서비스")에 액세스하거나 사용함으로써 귀하는 본 서비스 약관("약관")에 구속되는 데 동의합니다. 귀하가 조직을 대신하여 서비스를 사용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.

본 약관의 일부에 동의하지 않으면 당사 서비스를 사용해서는 안 됩니다. 당사는 언제든지 어떤 이유로든 누구에게나 서비스 제공을 거부할 권리를 보유합니다.

ZeonEdge는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 엔터프라이즈 기술 서비스를 제공합니다.

• DevSecOps 및 CI/CD 파이프라인 관리 — 자동화된 배포, 테스트 및 보안 통합 • 사이버 보안 솔루션 — 위협 탐지, 침투 테스트, 취약성 평가 및 사고 대응 • 클라우드 인프라 관리 — 멀티 클라우드 아키텍처(AWS, GCP, Azure), 컨테이너 오케스트레이션 및 최적화 • 엔터프라이즈 이메일 및 커뮤니케이션 — 보안 이메일 호스팅, SMTP 서비스 및 협업 도구 • VPN 및 네트워크 보안 — 엔터프라이즈 VPN 솔루션, 제로 트러스트 네트워크 아키텍처 • 소프트웨어 개발 — 맞춤형 애플리케이션 개발, SaaS 솔루션 및 API 통합 • AI 및 머신 러닝 서비스 — 음성 AI, 자연어 처리 및 지능형 자동화

서비스 가용성 및 기능은 구독 플랜에 따라 다를 수 있습니다. 당사는 합리적인 통지 후 당사 서비스의 일부를 수정, 중단 또는 중단할 권리를 보유합니다.

당사 서비스의 사용자로서 귀하는 다음 사항에 동의합니다.

• 계정 보안 — 계정 자격 증명의 기밀성을 유지하고 무단 액세스에 대해 즉시 당사에 알립니다. • 정확한 정보 — 등록 시 진실하고 최신의 완전한 정보를 제공하고 최신 상태로 유지합니다. • 합법적인 사용 — 합법적인 목적으로 그리고 모든 해당 법률 및 규정을 준수하여 당사 서비스만 사용합니다. • 허용 가능한 사용 — 당사 서비스를 사용하여 멀웨어를 배포하거나, 스팸을 보내거나, DDoS 공격을 수행하거나, 권한 없이 암호화폐를 채굴하거나, 당사 인프라 또는 다른 사용자에게 해를 끼칠 수 있는 활동에 참여하지 않습니다. • 리소스 제한 — 할당된 리소스 할당량을 존중하고 사용 제한 또는 속도 제한을 회피하려고 시도하지 않습니다. • 지적 재산권 — 당사 서비스를 사용할 때 ZeonEdge 및 제3자의 지적 재산권을 존중합니다.

귀하는 당사 서비스를 사용하여 다음을 수행할 수 없습니다.

• 모든 지역, 주, 국가 또는 국제 법률 또는 규정을 위반합니다. • 불법, 유해, 위협, 학대, 괴롭힘, 명예 훼손 또는 기타 불쾌감을 주는 콘텐츠를 전송합니다. • 개인이나 단체를 사칭하거나 개인이나 단체와의 제휴 관계를 허위로 진술하거나 허위로 진술합니다. • 당사 시스템, 네트워크 또는 다른 사용자의 계정에 대한 무단 액세스를 시도합니다. • 당사 서비스의 무결성 또는 성능을 방해하거나 중단합니다. • 명시적인 서면 허가 없이 데이터 스크래핑, 데이터 마이닝 또는 자동화된 데이터 수집에 참여합니다. • 원치 않는 대량 통신(스팸)을 보내기 위해 당사 이메일 서비스를 사용합니다. • 지적 재산권을 침해하는 콘텐츠를 호스팅, 배포 또는 링크합니다. • 당사 서비스의 모든 측면을 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블합니다.

이러한 금지 사항을 위반하면 즉시 계정이 해지되고 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

• 구독 플랜 — 서비스는 월별 또는 연간 구독 기준으로 제공됩니다. 플랜 세부 정보, 가격 및 기능은 당사 가격 책정 페이지에 설명되어 있습니다. • 결제 조건 — 결제는 각 청구 주기 시작 시에 이루어져야 합니다. 달리 명시되거나 법률에서 요구하지 않는 한 모든 수수료는 환불되지 않습니다. • 가격 변경 — 당사는 30일 사전 통지 후 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경 후에도 서비스를 계속 사용하는 것은 새로운 가격 책정에 동의하는 것으로 간주됩니다. • 연체된 결제 — 연체된 결제가 있는 계정은 일시 중단될 수 있습니다. 일시 중단된 계정에는 재활성화 수수료가 적용될 수 있습니다. • 세금 — 귀하는 모든 해당 세금에 대한 책임이 있습니다. 표시된 가격에는 명시적으로 명시되지 않는 한 해당 세금이 포함되지 않을 수 있습니다. • 무료 등급 — 특정 서비스는 무료로 제공될 수 있습니다. 당사는 언제든지 무료 제공을 수정하거나 중단할 권리를 보유합니다.

• 가동 시간 보장 — 당사는 모든 프로덕션 서비스에 대해 99.9% 가동 시간을 유지하기 위해 노력합니다. 예약된 유지 관리 기간은 최소 48시간 전에 통지됩니다. • 지원 응답 — 지원 응답 시간은 플랜 등급에 따라 다릅니다. 중요 문제는 1시간 이내(엔터프라이즈), 4시간(프로페셔널), 24시간(스탠다드)입니다. • 데이터 백업 — 당사는 30일 보존 기간으로 모든 고객 데이터의 자동화된 일일 백업을 유지합니다. 엔터프라이즈 플랜에는 추가 백업 옵션을 사용할 수 있습니다. • 재해 복구 — 당사의 인프라는 여러 가용성 영역에서 중복성을 갖도록 설계되었습니다. • 서비스 크레딧 — 당사 SLA를 초과하는 가동 중단이 발생하는 경우, 적격 고객은 서비스 계약에 명시된 대로 서비스 크레딧을 받을 수 있습니다.

해당 법률에서 허용하는 최대 한도 내에서:

• ZeonEdge는 간접적, 부수적, 특수적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. • 당사의 총 집계 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다. • 당사는 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. • 당사의 서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 그리고 "사용 가능한 대로" 제공됩니다.

• ZeonEdge IP — ZeonEdge의 모든 콘텐츠, 기능, 기능, 상표 및 독점 기술은 당사의 독점적 재산으로 유지됩니다. • 귀하의 콘텐츠 — 귀하는 당사 서비스에 제출하는 모든 콘텐츠와 데이터에 대한 소유권을 유지합니다. • 피드백 — 귀하가 제공하는 모든 피드백 또는 제안은 당사가 의무 또는 보상 없이 사용할 수 있습니다. • 오픈 소스 — 일부 구성 요소에는 해당 라이선스 조건에 따라 관리되는 오픈 소스 소프트웨어가 포함될 수 있습니다.

해지: • 양 당사자는 30일 서면 통지로 해지할 수 있습니다. • 귀하가 본 약관을 위반하는 경우 당사는 귀하의 액세스를 즉시 일시 중단하거나 해지할 수 있습니다. • 해지 시 귀하의 데이터는 30일 동안 내보낼 수 있습니다.

준거법: • 본 약관은 파키스탄 법률의 적용을 받습니다. • 분쟁은 구속력 있는 중재 또는 파키스탄 법원에서 해결됩니다.