Paslaugų teikimo sąlygos

Prisijungdami prie ZeonEdge svetainės, programų, API ir paslaugų (bendrai vadinamų „Paslaugomis“) arba naudodamiesi jomis, jūs sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų („Sąlygos“). Jei naudojatės Paslaugomis organizacijos vardu, jūs pareiškiate ir garantuojate, kad turite įgaliojimus įpareigoti tą organizaciją laikytis šių Sąlygų.

Jei nesutinkate su bet kuria šių Sąlygų dalimi, neturite naudotis mūsų Paslaugomis. Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu ir dėl bet kokios priežasties atsisakyti aptarnauti bet ką.

ZeonEdge teikia įmonės technologijų paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant:

• DevSecOps ir CI/CD Pipeline valdymas – automatizuotas diegimas, testavimas ir saugumo integravimas • Kibernetinio saugumo sprendimai – grėsmių aptikimas, įsiskverbimo testavimas, pažeidžiamumo įvertinimas ir reagavimas į incidentus • Debesijos infrastruktūros valdymas – kelių debesų architektūra (AWS, GCP, Azure), konteinerių orkestravimas ir optimizavimas • Įmonės el. paštas ir komunikacija – saugus el. pašto talpinimas, SMTP paslaugos ir bendradarbiavimo įrankiai • VPN ir tinklo saugumas – įmonės VPN sprendimai, nulinio pasitikėjimo tinklo architektūra • Programinės įrangos kūrimas – individualus programų kūrimas, SaaS sprendimai ir API integracijos • AI ir Machine Learning paslaugos – balso AI, natūralios kalbos apdorojimas ir intelektuali automatizacija

Paslaugų prieinamumas ir funkcijos gali skirtis priklausomai nuo prenumeratos plano. Mes pasiliekame teisę pagrįstai įspėję modifikuoti, sustabdyti arba nutraukti bet kurią mūsų Paslaugų dalį.

Būdami mūsų Paslaugų naudotoju, jūs sutinkate:

• Paskyros saugumas – išlaikyti savo paskyros kredencialų konfidencialumą ir nedelsiant pranešti mums apie bet kokią neteisėtą prieigą • Tiksli informacija – registracijos metu pateikti teisingą, naujausią ir išsamią informaciją ir ją atnaujinti • Teisėtas naudojimas – naudoti mūsų Paslaugas tik teisėtais tikslais ir laikantis visų taikomų įstatymų ir reglamentų • Priimtinas naudojimas – nenaudoti mūsų Paslaugų kenkėjiškoms programoms platinti, šlamštui siųsti, DDoS atakoms vykdyti, kriptovaliutoms kasti be leidimo arba užsiimti bet kokia veikla, kuri galėtų pakenkti mūsų infrastruktūrai ar kitiems naudotojams • Išteklių apribojimai – gerbti skirtas išteklių kvotas ir nebandyti apeiti naudojimo apribojimų ar greičio mažinimo • Intelektinė nuosavybė – gerbti ZeonEdge ir trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teises naudojantis mūsų Paslaugomis

Jūs negalite naudoti mūsų Paslaugų:

• Pažeisti bet kokius vietinius, valstijos, nacionalinius ar tarptautinius įstatymus ar reglamentus • Perduoti bet kokį turinį, kuris yra neteisėtas, žalingas, grasinantis, įžeidus, priekabiaujantis, šmeižikiškas ar kitaip nepriimtinas • Apsimesti bet kuriuo asmeniu ar subjektu arba klaidingai teigti ar iškreipti savo ryšį su bet kuriuo asmeniu ar subjektu • Bandyti gauti neteisėtą prieigą prie mūsų sistemų, tinklų ar kitų naudotojų paskyrų • Trikdyti ar sutrikdyti mūsų Paslaugų vientisumą ar veikimą • Užsiimti duomenų ištraukimu, duomenų gavyba ar bet kokiu automatizuotu duomenų rinkimu be aiškaus raštiško leidimo • Naudoti mūsų el. pašto paslaugas nenumatytiems masinio bendravimo (šlamšto) siuntimams • Talpinti, platinti arba susieti su turiniu, kuris pažeidžia intelektinės nuosavybės teises • Atlikti atvirkštinę inžineriją, dekompiliuoti arba išardyti bet kurį mūsų Paslaugų aspektą

Šių draudimų pažeidimas gali sukelti tiesioginį paskyros nutraukimą ir galimus teisinius veiksmus.

• Prenumeratos planai – Paslaugos siūlomos pagal mėnesinę arba metinę prenumeratą. Plano detalės, kainos ir funkcijos aprašytos mūsų kainų puslapyje • Mokėjimo sąlygos – Mokėjimai turi būti atlikti kiekvieno atsiskaitymo ciklo pradžioje. Visi mokesčiai negrąžinami, nebent būtų nurodyta kitaip arba to reikalauja įstatymai • Kainų pokyčiai – Mes galime pakeisti savo kainas, įspėję prieš 30 dienų. Tolesnis Paslaugų naudojimas po kainos pakeitimo reiškia, kad sutinkate su naujomis kainomis • Pavėluoti mokėjimai – Paskyros su pradelstais mokėjimais gali būti sustabdytos. Už sustabdytų paskyrų atnaujinimą gali būti taikomas atnaujinimo mokestis • Mokesčiai – Jūs esate atsakingi už visus taikomus mokesčius. Nurodytos kainos gali neapimti taikomų mokesčių, nebent tai aiškiai nurodyta • Nemokamas lygis – Tam tikros paslaugos gali būti siūlomos nemokamai. Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu modifikuoti arba nutraukti nemokamus pasiūlymus

• Veikimo laiko garantija – Mes siekiame išlaikyti 99,9% veikimo laiką visoms gamybos paslaugoms. Apie suplanuotus priežiūros langus pranešama likus bent 48 valandoms • Reagavimas į palaikymą – Reagavimo į palaikymą laikas skiriasi priklausomai nuo plano lygio: kritinės problemos per 1 valandą (Enterprise), 4 valandas (Professional), 24 valandas (Standard) • Duomenų atsarginės kopijos – Mes atliekame automatines kasdienes visų klientų duomenų atsargines kopijas su 30 dienų saugojimo laikotarpiu. Papildomos atsarginių kopijų parinktys galimos Enterprise planams • Avarinis atkūrimas – Mūsų infrastruktūra sukurta su pertekliumi keliose pasiekiamumo zonose • Paslaugų kreditai – Gedimo atveju, viršijančiu mūsų SLA, tinkami klientai gali gauti paslaugų kreditus, kaip nurodyta jų paslaugų sutartyje

MAKSIMALIU MASTU, KIEK TAI LEIDŽIA TAIKOMI ĮSTATYMAI:

• ZeonEdge neatsako už jokius netiesioginius, atsitiktinius, specialius, pasekminius ar baudžiamuosius nuostolius • Mūsų bendra bendra atsakomybė neviršija sumos, kurią sumokėjote mums per dvylika (12) mėnesių iki pretenzijos pateikimo • Mes neatsakome už jokius paslaugų pertraukimus dėl aplinkybių, kurių mes negalime pagrįstai kontroliuoti • Mūsų Paslaugos teikiamos tokiu principu, „KOKIOS YRA“ ir „KOKIOS GALIMOS“, be jokių garantijų

• ZeonEdge IP – Visas ZeonEdge turinys, funkcijos, funkcionalumas, prekių ženklai ir patentuota technologija išlieka mūsų išskirtine nuosavybe • Jūsų turinys – Jūs pasiliekate nuosavybės teisę į visą turinį ir duomenis, kuriuos pateikiate mūsų Paslaugoms • Atsiliepimai – Bet kokius atsiliepimus ar pasiūlymus, kuriuos pateikiate, galime naudoti be įsipareigojimų ar kompensacijos • Atviras kodas – Kai kurie komponentai gali apimti atvirojo kodo programinę įrangą, kuriai taikomos taikomos licencijos sąlygos

Nutraukimas: • Bet kuri šalis gali nutraukti sutartį raštu įspėjusi prieš 30 dienų • Mes galime sustabdyti arba nutraukti jūsų prieigą iš karto, jei pažeidžiate šias Sąlygas • Nutraukus sutartį, jūsų duomenys bus prieinami eksportui 30 dienų

Reglamentuojanti teisė: • Šioms Sąlygoms taikomi Pakistano įstatymai • Ginčai turi būti sprendžiami per privalomą arbitražą arba Pakistano teismuose