Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Piekļūstot vai izmantojot ZeonEdge vietni, lietojumprogrammas, API un pakalpojumus (kopā "Pakalpojumi"), jūs piekrītat ievērot šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus ("Noteikumi"). Ja jūs izmantojat Pakalpojumus organizācijas vārdā, jūs apliecināt un garantējat, ka jums ir tiesības saistīt šo organizāciju ar šiem Noteikumiem.

Ja jūs nepiekrītat nevienai no šo Noteikumu daļām, jūs nedrīkstat izmantot mūsu Pakalpojumus. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atteikt apkalpošanu jebkurai personai jebkāda iemesla dēļ.

ZeonEdge nodrošina uzņēmuma tehnoloģiju pakalpojumus, tostarp, bet ne tikai:

• DevSecOps un CI/CD Pipeline Management — automatizēta izvietošana, testēšana un drošības integrācija • Kiberdrošības risinājumi — draudu noteikšana, iekļūšanas testēšana, ievainojamības novērtējumi un incidentu reaģēšana • Mākoņu infrastruktūras pārvaldība — vairāku mākoņu arhitektūra (AWS, GCP, Azure), konteineru orķestrācija un optimizācija • Uzņēmuma e-pasts un komunikācija — droša e-pasta mitināšana, SMTP pakalpojumi un sadarbības rīki • VPN un tīkla drošība — uzņēmuma VPN risinājumi, nulles uzticēšanās tīkla arhitektūra • Programmatūras izstrāde — pielāgotu lietojumprogrammu izstrāde, SaaS risinājumi un API integrācijas • AI un mašīnmācīšanās pakalpojumi — balss AI, dabiskās valodas apstrāde un inteliģenta automatizācija

Pakalpojumu pieejamība un funkcijas var atšķirties atkarībā no abonēšanas plāna. Mēs paturam tiesības ar pamatotu paziņojumu mainīt, apturēt vai pārtraukt jebkuru mūsu Pakalpojumu daļu.

Kā mūsu Pakalpojumu lietotājs, jūs piekrītat:

• Konta drošība — saglabāt savu konta akreditācijas datu konfidencialitāti un nekavējoties paziņot mums par jebkādu neatļautu piekļuvi • Precīza informācija — reģistrācijas laikā sniegt patiesu, aktuālu un pilnīgu informāciju un atjaunināt to • Likumīga izmantošana — izmantot mūsu Pakalpojumus tikai likumīgiem mērķiem un saskaņā ar visiem piemērojamiem likumiem un noteikumiem • Pieņemama izmantošana — neizmantot mūsu Pakalpojumus, lai izplatītu ļaunprātīgu programmatūru, sūtītu surogātpastu, veiktu DDoS uzbrukumus, iegūtu kriptovalūtu bez atļaujas vai iesaistītos jebkādās darbībās, kas varētu kaitēt mūsu infrastruktūrai vai citiem lietotājiem • Resursu ierobežojumi — ievērot piešķirtās resursu kvotas un nemēģināt apiet lietojuma ierobežojumus vai ātruma ierobežošanu • Intelektuālais īpašums — ievērot ZeonEdge un trešo pušu intelektuālā īpašuma tiesības, izmantojot mūsu Pakalpojumus

Jūs nedrīkstat izmantot mūsu Pakalpojumus, lai:

• Pārkāptu jebkādus vietējos, valsts, nacionālos vai starptautiskos likumus vai noteikumus • Pārraidītu jebkādu saturu, kas ir nelikumīgs, kaitīgs, draudošs, ļaunprātīgs, uzmācīgs, apmelojošs vai citādi nepieņemams • Izliktos par jebkuru personu vai subjektu vai nepatiesi apgalvotu vai sagrozītu savu saistību ar jebkuru personu vai subjektu • Mēģinātu iegūt neatļautu piekļuvi mūsu sistēmām, tīkliem vai citu lietotāju kontiem • Traucētu vai apdraudētu mūsu Pakalpojumu integritāti vai darbību • Iesaistītos datu skrāpēšanā, datu ieguvē vai jebkādā automatizētā datu vākšanā bez skaidras rakstiskas atļaujas • Izmantotu mūsu e-pasta pakalpojumus, lai sūtītu nevēlamus lielapjoma paziņojumus (surogātpastu) • Mitinātu, izplatītu vai izveidotu saites uz saturu, kas pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības • Veiktu reverso inženieriju, dekompilētu vai izjauktu jebkuru mūsu Pakalpojumu aspektu

Šo aizliegumu pārkāpšana var izraisīt tūlītēju konta darbības pārtraukšanu un iespējamu juridisku rīcību.

• Abonēšanas plāni — Pakalpojumi tiek piedāvāti katru mēnesi vai gadu. Plāna detaļas, cenas un funkcijas ir aprakstītas mūsu cenu lapā • Apmaksas noteikumi — maksājumi jāveic katra norēķinu cikla sākumā. Visas maksas ir neatmaksājamas, ja vien nav norādīts citādi vai to nepieprasa likums • Cenu izmaiņas — mēs varam mainīt savas cenas, 30 dienas iepriekš paziņojot. Turpmāka Pakalpojumu izmantošana pēc cenu izmaiņām nozīmē piekrišanu jaunajām cenām • Kavēti maksājumi — konti ar nokavētiem maksājumiem var tikt apturēti. Par apturētu kontu reaktivizēšanu var tikt piemērota reaktivizēšanas maksa • Nodokļi — jūs esat atbildīgs par visiem piemērojamajiem nodokļiem. Parādītās cenas var neietvert piemērojamos nodokļus, ja vien nav skaidri norādīts citādi • Bezmaksas līmenis — noteikti pakalpojumi var tikt piedāvāti bez maksas. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt vai pārtraukt bezmaksas piedāvājumus

• Darbspējas garantija — mēs cenšamies uzturēt 99,9% darbspēju visiem ražošanas pakalpojumiem. Par plānotajiem apkopes periodiem tiek paziņots vismaz 48 stundas iepriekš • Atbalsta reakcija — atbalsta reaģēšanas laiks atšķiras atkarībā no plāna līmeņa: kritiskas problēmas 1 stundas laikā (Enterprise), 4 stundu laikā (Professional), 24 stundu laikā (Standard) • Datu dublējumkopijas — mēs uzturam automatizētas ikdienas visu klientu datu dublējumkopijas ar 30 dienu datu saglabāšanas periodu. Papildu dublējumkopiju opcijas ir pieejamas Enterprise plāniem • Katastrofu atjaunošana — mūsu infrastruktūra ir izstrādāta ar redundanci vairākās pieejamības zonās • Pakalpojumu kredīti — darbības traucējumu gadījumā, kas pārsniedz mūsu SLA, atbilstošie klienti var saņemt pakalpojumu kredītus, kā norādīts viņu pakalpojumu līgumā

MAKSIMĀLAJĀ APMĒRĀ, KĀDU PIEĻAUJ PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI:

• ZeonEdge nav atbildīgs par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai sodošiem zaudējumiem • Mūsu kopējā atbildība nedrīkst pārsniegt summu, ko jūs mums samaksājāt divpadsmit (12) mēnešos pirms prasības iesniegšanas • Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem pakalpojumu pārtraukumiem, kas radušies apstākļu dēļ, kas nav mūsu saprātīgā kontrolē • Mūsu Pakalpojumi tiek sniegti "TĀDI, KĀDI IR" un "KĀ PIEEJAMI", bez jebkādām garantijām

• ZeonEdge IP — viss ZeonEdge saturs, funkcijas, funkcionalitāte, preču zīmes un patentētā tehnoloģija paliek mūsu ekskluzīvā īpašumā • Jūsu saturs — jums saglabājas īpašumtiesības uz visu saturu un datiem, ko iesniedzat mūsu Pakalpojumiem • Atsauksmes — jebkādas jūsu sniegtās atsauksmes vai ieteikumus mēs varam izmantot bez saistībām vai kompensācijas • Atvērtā koda programmatūra — dažas komponentes var ietvert atvērtā koda programmatūru, ko regulē piemērojamie licences noteikumi

Līguma izbeigšana: • Jebkura puse var izbeigt līgumu, 30 dienas iepriekš rakstiski paziņojot • Mēs varam nekavējoties apturēt vai pārtraukt jūsu piekļuvi, ja jūs pārkāpjat šos Noteikumus • Pēc līguma izbeigšanas jūsu dati būs pieejami eksportēšanai 30 dienas

Piemērojamie tiesību akti: • Šos Noteikumus regulē Pakistānas likumi • Strīdi jārisina saistošā šķīrējtiesā vai Pakistānas tiesās