सेवेच्या अटी

ZeonEdge ची वेबसाइट, ॲप्लिकेशन्स, APIs आणि सेवा (एकत्रितपणे, "सेवा") ऍक्सेस (access) करून किंवा वापरून, तुम्ही सेवेच्या या अटींनी ("अटी") बांधलेले राहण्यास सहमत आहात. जर तुम्ही एखाद्या संस्थेच्या वतीने सेवा वापरत असाल, तर तुम्ही त्या संस्थेला या अटींचे पालन करण्यास बांधील करण्याचा अधिकार तुमच्याकडे आहे असे तुम्ही दर्शवता आणि हमी देता.

जर तुम्ही या अटींच्या कोणत्याही भागाशी सहमत नसाल, तर तुम्ही आमच्या सेवा वापरू नयेत. कोणत्याही वेळी कोणत्याही कारणास्तव कोणालाही सेवा नाकारण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.

ZeonEdge एंटरप्राइज टेक्नॉलॉजी सर्व्हिसेस (enterprise technology services) प्रदान करते, ज्यात खालील गोष्टींचा समावेश आहे:

• DevSecOps आणि CI/CD पाइपलाइन व्यवस्थापन - स्वयंचलित डिप्लॉयमेंट, चाचणी आणि सुरक्षा एकत्रीकरण • सायबर सुरक्षा सोल्यूशन्स - धोके शोधणे, पेनिट्रेशन टेस्टिंग (Penetration Testing), असुरक्षितता मूल्यांकन आणि घटनेला प्रतिसाद • क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर व्यवस्थापन - मल्टी-क्लाउड आर्किटेक्चर (AWS, GCP, Azure), कंटेनर ऑर्केस्ट्रेशन (Container Orchestration) आणि ऑप्टिमायझेशन (Optimization) • एंटरप्राइज ईमेल आणि कम्युनिकेशन - सुरक्षित ईमेल होस्टिंग, SMTP सेवा आणि सहयोग साधने • VPN आणि नेटवर्क सुरक्षा - एंटरप्राइज VPN सोल्यूशन्स, झिरो-ट्रस्ट नेटवर्क आर्किटेक्चर (zero-trust network architecture) • सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट - कस्टम ॲप्लिकेशन डेव्हलपमेंट, SaaS सोल्यूशन्स आणि API इंटिग्रेशन्स (API integrations) • AI आणि मशीन लर्निंग सर्व्हिसेस - व्हॉइस AI, नॅचरल लँग्वेज प्रोसेसिंग (natural language processing) आणि इंटेलिजेंट ऑटोमेशन (Intelligent Automation)

सेवेची उपलब्धता आणि वैशिष्ट्ये सदस्यता योजनेनुसार बदलू शकतात. आम्ही वाजवी नोटिसीसह आमच्या सेवांचा कोणताही भाग सुधारण्याचा, निलंबित करण्याचा किंवा बंद करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो.

आमच्या सेवांचे वापरकर्ते म्हणून, तुम्ही खालील गोष्टी करण्यास सहमत आहात:

• खाते सुरक्षा - तुमच्या खात्याच्या क्रेडेंशियल्सची (credentials) गोपनीयता राखा आणि कोणत्याही अनधिकृत ऍक्सेसबद्दल (access) आम्हाला त्वरित सूचित करा. • अचूक माहिती - नोंदणी दरम्यान सत्य, वर्तमान आणि संपूर्ण माहिती प्रदान करा आणि ती अद्ययावत ठेवा. • कायदेशीर वापर - आमच्या सेवा केवळ कायदेशीर हेतूसाठी आणि सर्व लागू कायदे आणि नियमांनुसार वापरा. • स्वीकार्य वापर - मालवेअर (malware) वितरित करण्यासाठी, स्पॅम (spam) पाठवण्यासाठी, DDoS हल्ले करण्यासाठी, परवानगीशिवाय क्रिप्टोकरन्सी माइन (cryptocurrency mine) करण्यासाठी किंवा आमच्या इन्फ्रास्ट्रक्चर (infrastructure) किंवा इतर वापरकर्त्यांना हानी पोहोचवू शकतील अशा कोणत्याही ॲक्टिव्हिटीमध्ये (activity) सहभागी होण्यासाठी आमच्या सेवांचा वापर करू नका. • संसाधन मर्यादा - वाटप केलेल्या संसाधनांचा आदर करा आणि वापराच्या मर्यादा ओलांडण्याचा किंवा दर थ्रॉटलिंग (rate throttling) करण्याचा प्रयत्न करू नका. • बौद्धिक संपदा - आमच्या सेवा वापरताना ZeonEdge आणि तृतीय पक्षांच्या बौद्धिक संपदा अधिकारांचा आदर करा.

तुम्ही आमच्या सेवांचा वापर खालील गोष्टींसाठी करू शकत नाही:

• कोणताही स्थानिक, राज्य, राष्ट्रीय किंवा आंतरराष्ट्रीय कायदा किंवा नियम मोडणे. • कोणताही बेकायदेशीर, हानिकारक, धमकावणारा, गैरवर्तन करणारा, त्रासदायक, बदनामीकारक किंवा आक्षेपार्ह मजकूर प्रसारित करणे. • कोणत्याही व्यक्ती किंवा संस्थेचे रूप धारण करणे किंवा कोणत्याही व्यक्ती किंवा संस्थेशी असलेले तुमचे संबंध खोटे सांगणे किंवा चुकीचे दर्शवणे. • आमच्या सिस्टीम, नेटवर्क्स किंवा इतर वापरकर्त्यांच्या खात्यांमध्ये अनधिकृत ऍक्सेस (access) मिळवण्याचा प्रयत्न करणे. • आमच्या सेवांची अखंडता किंवा कार्यक्षमतेत व्यत्यय आणणे किंवा विस्कळीत करणे. • स्पष्ट लेखी परवानगीशिवाय डेटा स्क्रॅपिंग (data scraping), डेटा मायनिंग (data mining) किंवा कोणताही स्वयंचलित डेटा संकलन करणे. • मोठ्या प्रमाणात न मागवलेली कम्युनिकेशन्स (spam) पाठवण्यासाठी आमच्या ईमेल सेवांचा वापर करणे. • बौद्धिक संपदा अधिकारांचे उल्लंघन करणारी सामग्री होस्ट (host) करणे, वितरित करणे किंवा लिंक (link) करणे. • आमच्या सेवांचा कोणताही पैलू रिव्हर्स इंजिनीअर (reverse engineer), डीकंपाइल (decompile) किंवा डिसेम्बल (disassemble) करणे.

या उल्लंघनांमुळे खाते त्वरित निलंबित केले जाऊ शकते आणि संभाव्य कायदेशीर कारवाई देखील केली जाऊ शकते.

• सदस्यता योजना - सेवा मासिक किंवा वार्षिक सदस्यत्वाच्या आधारावर दिल्या जातात. योजनेचे तपशील, किंमत आणि वैशिष्ट्ये आमच्या किंमत पृष्ठावर दिलेली आहेत. • पेमेंटच्या अटी - प्रत्येक बिलिंग सायकलच्या (billing cycle) सुरुवातीला पेमेंट देय असते. कायद्याने अन्यथा आवश्यक नसल्यास, सर्व फी (fee) नॉन-रिफंडेबल (non-refundable) आहेत. • किमतीतील बदल - आम्ही ३० दिवसांच्या पूर्वसूचनेने आमच्या किमती बदलू शकतो. किंमत बदलल्यानंतरही सेवांचा सतत वापर करणे म्हणजे नवीन किंमत स्वीकारणे होय. • उशीरा पेमेंट - देयके थकीत असलेल्या खाती निलंबित केली जाऊ शकतात. निलंबित खाती पुन्हा सक्रिय करण्यासाठी पुन्हा सक्रियण शुल्क लागू होऊ शकते. • कर - सर्व लागू करांसाठी तुम्ही जबाबदार असाल. दर्शविलेल्या किंमतीमध्ये लागू कर समाविष्ट नसू शकतात, जोपर्यंत स्पष्टपणे नमूद केले नसेल. • मोफत स्तर - काही सेवा विनामूल्य देऊ केल्या जाऊ शकतात. आम्ही कोणतीही पूर्व सूचना न देता विनामूल्य सेवांमध्ये बदल करण्याचा किंवा त्या बंद करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो.

• अपटाइम गॅरंटी (Uptime Guarantee) - आम्ही सर्व प्रोडक्शन (production) सेवांसाठी ९९.९% अपटाइम (uptime) राखण्याचा प्रयत्न करतो. नियोजित मेंटेनन्स विंडोज (maintenance windows) किमान ४८ तास अगोदर सांगितले जातात. • सपोर्ट रिस्पॉन्स (Support Response) - सपोर्ट रिस्पॉन्सची वेळ योजना Tier नुसार बदलते: गंभीर समस्यांसाठी १ तासाच्या आत (एंटरप्राइज), ४ तासांच्या आत (प्रोफेशनल), २४ तासांच्या आत (स्टँडर्ड). • डेटा बॅकअप (Data Backup) - आम्ही सर्व ग्राहकांच्या डेटाचे दररोज स्वयंचलित बॅकअप (backup) ३० दिवसांच्या रिटेन्शन पिरीयडसह (retention period) ठेवतो. एंटरप्राइज योजनांसाठी अतिरिक्त बॅकअप पर्याय उपलब्ध आहेत. • आपत्कालीन पुनर्प्राप्ती (Disaster Recovery) - आमचे इन्फ्रास्ट्रक्चर (infrastructure) अनेक उपलब्धता झोनमध्ये रिडंडंसी (redundancy) ठेवून तयार केले आहे. • सर्व्हिस क्रेडिट्स (Service Credits) - आमच्या SLA पेक्षा जास्त डाउनटाइम (downtime) झाल्यास, पात्र ग्राहकांना त्यांच्या सेवा करारामध्ये नमूद केल्यानुसार सर्व्हिस क्रेडिट्स मिळू शकतात.

लागू कायद्यानुसार परवानगी असलेल्या कमाल मर्यादेपर्यंत:

• ZeonEdge कोणत्याही अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष, परिणामी किंवा दंडात्मक नुकसानीसाठी उत्तरदायी राहणार नाही. • आमच्या एकूण एकत्रित देयतेची रक्कम तुमच्या दाव्याच्या मागील बारा (१२) महिन्यांत तुम्ही आम्हाला भरलेल्या रकमेपेक्षा जास्त नसेल. • आमच्या वाजवी नियंत्रणाबाहेरच्या परिस्थितीमुळे सेवेत कोणताही व्यत्यय आल्यास आम्ही जबाबदार नाही. • आमच्या सेवा कोणत्याही प्रकारची हमी न देता "जशा आहेत" आणि "उपलब्ध आहेत" या आधारावर प्रदान केल्या जातात.

• ZeonEdge IP - ZeonEdge ची सर्व सामग्री, वैशिष्ट्ये, कार्यक्षमता, ट्रेडमार्क (trademark) आणि मालकीची तंत्रज्ञान (proprietary technology) ही आमची विशेष मालमत्ता राहील. • तुमची सामग्री - तुम्ही आमच्या सेवांवर सबमिट केलेल्या सर्व सामग्री आणि डेटाची मालकी तुमच्याकडेच राहील. • फीडबॅक - तुम्ही दिलेला कोणताही फीडबॅक किंवा सूचना आम्ही कोणत्याही दायित्वाशिवाय किंवा भरपाईशिवाय वापरू शकतो. • ओपन सोर्स - काही घटकांमध्ये लागू परवाना अटींद्वारे शासित ओपन-सोर्स सॉफ्टवेअर (open-source software) समाविष्ट असू शकतात.

समाप्ती: • कोणताही पक्ष ३० दिवसांच्या लेखी नोटिसीसह समाप्त करू शकतो. • तुम्ही या अटींचे उल्लंघन केल्यास आम्ही तुमचा ऍक्सेस (access) त्वरित निलंबित किंवा समाप्त करू शकतो. • समाप्तीनंतर, तुमचा डेटा ३० दिवसांसाठी एक्सपोर्टसाठी (export) उपलब्ध असेल.

शासनाचे कायदे: • या अटी पाकिस्तानच्या कायद्यानुसार शासित आहेत. • विवादांचे निराकरण बंधनकारक लवादाद्वारे किंवा पाकिस्तानच्या न्यायालयांमध्ये केले जाईल.