Warunki świadczenia usług

Uzyskując dostęp do strony internetowej, aplikacji, interfejsów API i usług ZeonEdge lub korzystając z nich (łącznie „Usługi”), wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług („Warunki”). Jeśli korzystasz z Usług w imieniu organizacji, oświadczasz i gwarantujesz, że masz uprawnienia do związania tej organizacji niniejszymi Warunkami.

Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszych Warunków, nie możesz korzystać z naszych Usług. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług komukolwiek z dowolnego powodu w dowolnym momencie.

ZeonEdge świadczy usługi w zakresie technologii dla przedsiębiorstw, w tym między innymi:

• Zarządzanie DevSecOps i CI/CD Pipeline — zautomatyzowane wdrażanie, testowanie i integracja zabezpieczeń • Rozwiązania w zakresie cyberbezpieczeństwa — wykrywanie zagrożeń, testy penetracyjne, ocena podatności i reagowanie na incydenty • Zarządzanie infrastrukturą chmurową — architektura wielochmurowa (AWS, GCP, Azure), orkiestracja kontenerów i optymalizacja • Poczta elektroniczna i komunikacja w przedsiębiorstwie — bezpieczny hosting poczty e-mail, usługi SMTP i narzędzia do współpracy • VPN i bezpieczeństwo sieci — rozwiązania VPN dla przedsiębiorstw, architektura sieci o zerowym zaufaniu • Tworzenie oprogramowania — tworzenie aplikacji niestandardowych, rozwiązań SaaS i integracje API • Usługi sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego — sztuczna inteligencja głosowa, przetwarzanie języka naturalnego i inteligentna automatyzacja

Dostępność i funkcje usług mogą się różnić w zależności od planu subskrypcji. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia dowolnej części naszych Usług z odpowiednim wyprzedzeniem.

Jako użytkownik naszych Usług zgadzasz się na:

• Bezpieczeństwo konta — Zachowaj poufność danych uwierzytelniających swojego konta i natychmiast powiadamiaj nas o każdym nieautoryzowanym dostępie • Dokładne informacje — podczas rejestracji podawaj prawdziwe, aktualne i pełne informacje oraz na bieżąco je aktualizuj • Użytkowanie zgodne z prawem — korzystaj z naszych Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami • Dopuszczalne użycie — nie korzystaj z naszych Usług w celu rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, wysyłania spamu, przeprowadzania ataków DDoS, wydobywania kryptowaluty bez autoryzacji lub angażowania się w jakąkolwiek działalność, która mogłaby zaszkodzić naszej infrastrukturze lub innym użytkownikom • Limity zasobów — Przestrzegaj przydzielonych przydziałów zasobów i nie próbuj obchodzić limitów użytkowania ani ograniczania szybkości • Własność intelektualna — podczas korzystania z naszych Usług szanuj prawa własności intelektualnej ZeonEdge i stron trzecich

Nie możesz korzystać z naszych Usług w celu:

• Naruszaj jakiekolwiek lokalne, stanowe, krajowe lub międzynarodowe prawo lub regulacje • Przesyłaj treści, które są niezgodne z prawem, szkodliwe, stanowiące groźby, obelżywe, nękające, zniesławiające lub w inny sposób budzące zastrzeżenia • Podszywać się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot albo fałszywie stwierdzać lub błędnie przedstawiać swoje powiązania z jakąkolwiek osobą lub podmiotem • Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do naszych systemów, sieci lub kont innych użytkowników • Zakłócanie lub zakłócanie integralności lub wydajności naszych Usług • Angażować się w pozyskiwanie danych, eksplorację danych lub jakiekolwiek automatyczne gromadzenie danych bez wyraźnej pisemnej zgody • Korzystaj z naszych usług e-mailowych w celu wysyłania niechcianych komunikatów masowych (spamu) • Hostuj, rozpowszechniaj lub łącz z treściami, które naruszają prawa własności intelektualnej • Inżynieria wsteczna, dekompilacja lub deasemblacja dowolnego aspektu naszych Usług

Naruszenie tych zakazów może skutkować natychmiastowym zamknięciem konta i potencjalnymi działaniami prawnymi.

• Plany subskrypcyjne — Usługi oferowane są w formie subskrypcji miesięcznej lub rocznej. Szczegóły planu, ceny i funkcje opisano na naszej stronie z cenami • Warunki płatności — Płatności są należne na początku każdego cyklu rozliczeniowego. Wszelkie opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej lub wymaga tego prawo • Zmiany cen — możemy zmienić nasze ceny za powiadomieniem z 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usług po zmianie ceny oznacza akceptację nowego cennika • Opóźnienia w płatnościach — Konta z zaległymi płatnościami mogą zostać zawieszone. W przypadku zawieszonych kont może zostać naliczona opłata za reaktywację • Podatki — odpowiadasz za wszystkie obowiązujące podatki. Wyświetlane ceny mogą nie zawierać obowiązujących podatków, chyba że wyraźnie określono • Poziom bezpłatny — niektóre usługi mogą być oferowane bezpłatnie. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub zaprzestania udostępniania bezpłatnych ofert w dowolnym momencie

• Gwarancja sprawności działania — staramy się utrzymać czas sprawności na poziomie 99,9% w przypadku wszystkich usług produkcyjnych. Planowane okna konserwacji są podawane do wiadomości z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem • Reakcja pomocy technicznej — czasy reakcji pomocy technicznej różnią się w zależności od poziomu planu: Problemy krytyczne w ciągu 1 godziny (korporacja), 4 godziny (profesjonalizm), 24 godziny (wersja standardowa) • Kopie zapasowe danych — codziennie tworzymy automatyczne kopie zapasowe wszystkich danych klientów z 30-dniowym okresem przechowywania. Dodatkowe opcje tworzenia kopii zapasowych są dostępne w przypadku planów Enterprise • Odzyskiwanie po awarii — nasza infrastruktura została zaprojektowana z myślą o nadmiarowości w wielu strefach dostępności • Kredyty na usługi — w przypadku przestoju przekraczającego naszą umowę SLA, uprawnieni klienci mogą otrzymać kredyty na usługi zgodnie z umową serwisową

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO:

• ZeonEdge nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub karne • Nasza całkowita łączna odpowiedzialność nie przekroczy kwoty, którą zapłaciłeś nam w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających roszczenie • Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług spowodowane okolicznościami będącymi poza naszą kontrolą • Nasze Usługi są świadczone na zasadzie „TAK JAK JEST” i „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, bez jakichkolwiek gwarancji

• ZeonEdge IP — cała zawartość, funkcje, funkcjonalność, znaki towarowe i zastrzeżona technologia ZeonEdge pozostają naszą wyłączną własnością • Twoje treści — zachowujesz własność wszystkich treści i danych, które przesyłasz do naszych Usług • Opinia — wszelkie przekazane przez Państwa opinie i sugestie mogą zostać przez nas wykorzystane bez zobowiązań i wynagrodzenia • Open Source — niektóre komponenty mogą zawierać oprogramowanie typu open source podlegające obowiązującym postanowieniom licencyjnym

Zakończenie: • Każda ze stron może rozwiązać umowę za 30-dniowym pisemnym wypowiedzeniem • Możemy natychmiast zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeśli naruszysz niniejsze Warunki • Po rozwiązaniu umowy Twoje dane będą dostępne do eksportu przez 30 dni

Obowiązujące prawo: • Niniejsze Warunki podlegają prawu pakistańskiemu • Spory będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu lub przed sądami pakistańskimi