Условия использования

Получая доступ к веб-сайту, приложениям, API и услугам ZeonEdge или используя их (совместно именуемые «Услуги»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания («Условия»). Если вы используете Услуги от имени организации, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть полномочия обязать эту организацию соблюдать настоящие Условия.

Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, вы не должны использовать наши Услуги. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании кому угодно по любой причине в любое время.

ZeonEdge предоставляет корпоративные технологические услуги, включая, помимо прочего:

• DevSecOps и управление конвейерами CI/CD — автоматическое развертывание, тестирование и интеграция безопасности. • Решения в области кибербезопасности — обнаружение угроз, тестирование на проникновение, оценка уязвимостей и реагирование на инциденты. • Управление облачной инфраструктурой — мультиоблачная архитектура (AWS, GCP, Azure), оркестровка контейнеров и оптимизация. • Корпоративная электронная почта и связь — безопасный хостинг электронной почты, службы SMTP и инструменты для совместной работы. • VPN и сетевая безопасность — корпоративные VPN-решения, сетевая архитектура с нулевым доверием. • Разработка программного обеспечения — разработка индивидуальных приложений, решения SaaS и интеграция API. • Услуги искусственного интеллекта и машинного обучения — голосовой искусственный интеллект, обработка естественного языка и интеллектуальная автоматизация.

Доступность и функции услуги могут различаться в зависимости от плана подписки. Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любой части наших Услуг с заблаговременным уведомлением.

Как пользователь наших Сервисов вы соглашаетесь:

• Безопасность учетной записи. Сохраняйте конфиденциальность учетных данных вашей учетной записи и немедленно уведомляйте нас о любом несанкционированном доступе. • Точная информация. Предоставляйте правдивую, актуальную и полную информацию во время регистрации и постоянно обновляйте ее. • Законное использование. Используйте наши Услуги только в законных целях и в соответствии со всеми применимыми законами и правилами. • Допустимое использование — не использовать наши Сервисы для распространения вредоносного ПО, рассылки спама, проведения DDoS-атак, майнинга криптовалюты без разрешения или участия в любой деятельности, которая может нанести вред нашей инфраструктуре или другим пользователям. • Ограничения ресурсов. Соблюдайте выделенные квоты ресурсов и не пытайтесь обойти ограничения использования или регулирование скорости. • Интеллектуальная собственность — соблюдайте права интеллектуальной собственности ZeonEdge и третьих лиц при использовании наших Сервисов.

Вы не можете использовать наши Услуги для:

• Нарушать любые местные, государственные, национальные или международные законы и правила. • Передавать любой контент, который является незаконным, вредным, угрожающим, оскорбительным, оскорбительным, клеветническим или иным образом нежелательным. • Выдавать себя за любое физическое или юридическое лицо или ложно заявлять или искажать свою принадлежность к какому-либо физическому или юридическому лицу. • Попытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам, сетям или учетным записям других пользователей. • Вмешиваться или нарушать целостность или производительность наших Сервисов. • Заниматься сбором данных, интеллектуальным анализом данных или любым автоматизированным сбором данных без явного письменного разрешения. • Используйте наши службы электронной почты для массовой рассылки нежелательных сообщений (спама). • Размещайте, распространяйте или ссылайтесь на контент, нарушающий права интеллектуальной собственности. • Реконструировать, декомпилировать или дизассемблировать любой аспект наших Сервисов.

Нарушение этих запретов может привести к немедленному закрытию учетной записи и возможным судебным искам.

• Планы подписки. Услуги предоставляются по ежемесячной или годовой подписке. Подробности плана, цены и функции описаны на нашей странице цен. • Условия оплаты. Платежи производятся в начале каждого платежного цикла. Все сборы не подлежат возврату, если иное не указано или не требуется по закону. • Изменения цен — Мы можем изменить наши цены с предварительным уведомлением за 30 дней. Продолжение использования Услуг после изменения цен означает принятие новых цен. • Просроченные платежи. Счета с просроченными платежами могут быть заблокированы. За заблокированные аккаунты может взиматься плата за повторную активацию. • Налоги — вы несете ответственность за уплату всех применимых налогов. Отображаемые цены могут не включать применимые налоги, если не указано иное. • Уровень бесплатного пользования — некоторые услуги могут предлагаться бесплатно. Мы оставляем за собой право изменять или прекращать бесплатные предложения в любое время.

• Гарантия бесперебойной работы. Мы стремимся поддерживать работоспособность всех производственных услуг на уровне 99,9 %. О плановых окнах технического обслуживания сообщается как минимум за 48 часов. • Ответ службы поддержки. Время ответа службы поддержки зависит от уровня плана: критические проблемы в течение 1 часа (корпоративный), 4 часов (профессиональный), 24 часов (стандартный). • Резервные копии данных. Мы поддерживаем автоматическое ежедневное резервное копирование всех данных клиентов со сроком хранения 30 дней. Дополнительные параметры резервного копирования доступны для планов Enterprise. • Аварийное восстановление. Наша инфраструктура спроектирована с резервированием в нескольких зонах доступности. • Кредиты на обслуживание. В случае простоя, превышающего условия соглашения об уровне обслуживания, соответствующие критериям клиенты могут получить кредиты на обслуживание, как указано в их соглашении об обслуживании.

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ:

• ZeonEdge не несет ответственности за любые косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки. • Наша общая совокупная ответственность не должна превышать сумму, которую вы заплатили нам за двенадцать (12) месяцев, предшествующих предъявлению претензии. • Мы не несем ответственности за прерывание обслуживания по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля. • Наши Услуги предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО» без каких-либо гарантий.

• ZeonEdge IP — весь контент, функции, функциональность, товарные знаки и запатентованные технологии ZeonEdge остаются нашей исключительной собственностью. • Ваш контент. Вы сохраняете право собственности на весь контент и данные, которые вы отправляете в наши Сервисы. • Обратная связь. Любые предоставленные вами отзывы или предложения могут быть использованы нами без каких-либо обязательств или компенсации. • Открытый исходный код — некоторые компоненты могут включать программное обеспечение с открытым исходным кодом, регулируемое применимыми условиями лицензии.

Прекращение: • Любая из сторон может расторгнуть договор, направив письменное уведомление за 30 дней. • Мы можем немедленно приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушите настоящие Условия. • После прекращения действия ваши данные будут доступны для экспорта в течение 30 дней.

Регулирующий закон: • Настоящие Условия регулируются законодательством Пакистана. • Споры разрешаются посредством обязательного арбитража или в судах Пакистана.