Pogoji storitve

Z dostopom ali uporabo spletnega mesta, aplikacij, API-jev in storitev ZeonEdge (skupaj »storitve«) se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji storitve (»pogoji«). Če uporabljate storitve v imenu organizacije, izjavljate in jamčite, da imate pooblastilo, da to organizacijo zavežete k tem pogojem.

Če se ne strinjate s katerim koli delom teh pogojev, ne smete uporabljati naših storitev. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo storitev komur koli iz kakršnega koli razloga in kadar koli.

ZeonEdge zagotavlja tehnološke storitve za podjetja, vključno z, vendar ne omejeno na:

• DevSecOps & upravljanje cevovoda CI/CD – avtomatizirana uvedba, testiranje in varnostna integracija • Rešitve za kibernetsko varnost – odkrivanje groženj, testiranje penetracije, ocene ranljivosti in odziv na incidente • Upravljanje infrastrukture v oblaku – arhitektura več oblakov (AWS, GCP, Azure), orkestracija vsebnika in optimizacija • E-pošta in komunikacija podjetja — varno gostovanje e-pošte, storitve SMTP in orodja za sodelovanje • VPN in omrežna varnost — rešitve VPN za podjetja, omrežna arhitektura brez zaupanja • Razvoj programske opreme — razvoj aplikacij po meri, rešitve SaaS in integracije API-jev • Storitve umetne inteligence in strojnega učenja — glasovna umetna inteligenca, obdelava naravnega jezika in inteligentna avtomatizacija

Razpoložljivost in funkcije storitve se lahko razlikujejo glede na naročniški paket. Pridržujemo si pravico do spremembe, začasne ustavitve ali ukinitve katerega koli dela naših storitev z razumnim obvestilom.

Kot uporabnik naših storitev se strinjate z:

• Varnost računa — ohranite zaupnost poverilnic računa in nas nemudoma obvestite o kakršnem koli nepooblaščenem dostopu • Natančne informacije — Med registracijo zagotovite resnične, aktualne in popolne podatke ter jih posodabljajte • Zakonita uporaba — naše storitve uporabljajte samo za zakonite namene in v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi • Sprejemljiva uporaba – Ne uporabljajte naših storitev za distribucijo zlonamerne programske opreme, pošiljanje neželene pošte, izvajanje napadov DDoS, rudarjenje kriptovalute brez pooblastila ali vključevanje v kakršno koli dejavnost, ki bi lahko škodovala naši infrastrukturi ali drugim uporabnikom. • Omejitve virov — upoštevajte dodeljene kvote virov in ne poskušajte zaobiti omejitev uporabe ali omejevanja hitrosti • Intelektualna lastnina — pri uporabi naših storitev spoštujte pravice intelektualne lastnine družbe ZeonEdge in tretjih oseb.

Naših storitev ne smete uporabljati za:

• Kršiti lokalne, državne, nacionalne ali mednarodne zakone ali predpise • Prenašajte kakršno koli vsebino, ki je nezakonita, škodljiva, grozeča, žaljiva, nadlegovalna, obrekljiva ali drugače sporna • Lažno predstavljate katero koli osebo ali subjekt ali lažno navajate ali napačno predstavljate svojo povezanost s katero koli osebo ali subjektom • Poskus pridobitve nepooblaščenega dostopa do naših sistemov, omrežij ali računov drugih uporabnikov • motijo ali motijo celovitost ali delovanje naših storitev • Sodelovati pri strganju podatkov, rudarjenju podatkov ali kakršnem koli avtomatiziranem zbiranju podatkov brez izrecnega pisnega dovoljenja • Uporabite naše e-poštne storitve za pošiljanje nezaželene množične komunikacije (neželena pošta) • Gostovanje, distribucija ali povezava do vsebine, ki krši pravice intelektualne lastnine • Povratni inženiring, dekompilacija ali razstavljanje katerega koli vidika naših storitev

Kršitev teh prepovedi lahko povzroči takojšnjo ukinitev računa in morebitne sodne postopke.

• Naročniški načrti — Storitve so na voljo na podlagi mesečne ali letne naročnine. Podrobnosti načrta, cene in funkcije so opisane na naši strani s cenami • Plačilni pogoji — plačila zapadejo na začetku vsakega obračunskega cikla. Vse pristojbine so nevračljive, razen če je drugače navedeno ali zahteva zakon • Spremembe cen — Naše cene lahko spremenimo s 30-dnevnim predhodnim obvestilom. Nadaljnja uporaba storitev po spremembi cene pomeni sprejetje nove cene • Zamude pri plačilih — Računi z zapadlimi plačili so lahko začasno blokirani. Za blokirane račune se lahko zaračuna pristojbina za ponovno aktivacijo • Davki — odgovorni ste za plačilo vseh veljavnih davkov. Prikazane cene morda ne vključujejo veljavnih davkov, razen če je to izrecno navedeno • Brezplačna stopnja — nekatere storitve so lahko na voljo brezplačno. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali ukinemo brezplačne ponudbe

• Jamstvo za neprekinjeno delovanje — Prizadevamo si vzdrževati 99,9 % neprekinjeno delovanje za vse proizvodne storitve. Načrtovana vzdrževalna obdobja so sporočena vsaj 48 ur vnaprej • Odziv podpore — Odzivni časi podpore se razlikujejo glede na raven načrta: kritične težave v 1 uri (Enterprise), 4 urah (Professional), 24 urah (Standardno) • Varnostne kopije podatkov — vzdržujemo avtomatizirane dnevne varnostne kopije vseh podatkov o strankah s 30-dnevnim obdobjem hrambe. Za načrte Enterprise so na voljo dodatne možnosti varnostnega kopiranja • Obnovitev po nesreči — naša infrastruktura je zasnovana z redundanco v več območjih razpoložljivosti • Dobropisi za storitve — v primeru izpadov, ki presegajo naš SLA, lahko upravičene stranke prejmejo dobropise za storitve, kot je določeno v njihovi pogodbi o storitvah.

DO NAJVEČJEGA MERA, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA:

• ZeonEdge ni odgovoren za nobeno posredno, naključno, posebno, posledično ali kazensko škodo • Naša skupna skupna odgovornost ne sme preseči zneska, ki ste nam ga plačali v dvanajstih (12) mesecih pred zahtevkom • Nismo odgovorni za kakršno koli prekinitev storitve zaradi okoliščin, ki so izven našega razumnega nadzora • Naše storitve so na voljo na osnovi "TAKŠNE, KOT SO" in "KAKŠNE SO NA VOLJO" brez kakršnih koli jamstev

• ZeonEdge IP — Vsa vsebina, lastnosti, funkcionalnost, blagovne znamke in lastniška tehnologija ZeonEdge ostajajo naša izključna last • Vaša vsebina — obdržite lastništvo vse vsebine in podatkov, ki jih posredujete našim storitvam • Povratne informacije — vse povratne informacije ali predloge, ki jih posredujete, lahko uporabimo brez obveznosti ali nadomestila • Odprta koda — nekatere komponente lahko vključujejo odprtokodno programsko opremo, ki jo urejajo veljavni licenčni pogoji

Odpoved: • Katera koli stranka lahko odpove pogodbo s 30-dnevnim pisnim obvestilom • Če kršite te pogoje, lahko takoj začasno prekinemo ali prekinemo vaš dostop • Po prekinitvi bodo vaši podatki na voljo za izvoz 30 dni

Veljavno pravo: • Te pogoje ureja zakonodaja Pakistana • Spori se bodo reševali z zavezujočo arbitražo ali na pakistanskih sodiščih