Användarvillkor

Genom att gå in på eller använda ZeonEdges webbplats, applikationer, API:er och tjänster (tillsammans kallade "Tjänsterna"), samtycker du till att vara bunden av dessa Användarvillkor ("Villkoren"). Om du använder tjänsterna på uppdrag av en organisation, intygar och garanterar du att du har befogenhet att binda den organisationen till dessa villkor.

Om du inte godkänner någon del av dessa villkor får du inte använda våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst vägra service till vem som helst av vilken anledning som helst.

ZeonEdge tillhandahåller företagsteknologitjänster inklusive, men inte begränsat till:

• DevSecOps & CI/CD Pipeline Management — Automatiserad distribution, testning och säkerhetsintegration • Cybersäkerhetslösningar — Hotdetektion, penetrationstester, sårbarhetsbedömningar och incidentrespons • Cloud Infrastructure Management — Multi-cloud-arkitektur (AWS, GCP, Azure), containerorkestrering och optimering • E-post och kommunikation för företag — Säker e-postvärd, SMTP-tjänster och samarbetsverktyg • VPN och nätverkssäkerhet — Enterprise VPN-lösningar, nätverksarkitektur utan förtroende • Mjukvaruutveckling — Anpassad applikationsutveckling, SaaS-lösningar och API-integrationer • AI & Machine Learning Services — Röst AI, naturlig språkbehandling och intelligent automation

Tjänstens tillgänglighet och funktioner kan variera beroende på prenumerationsplan. Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller avbryta någon del av våra tjänster med rimligt varsel.

Som användare av våra tjänster samtycker du till:

• Kontosäkerhet — Behåll konfidentialiteten för dina kontouppgifter och meddela oss omedelbart om obehörig åtkomst • Korrekt information — Ge sanningsenlig, aktuell och fullständig information under registreringen och håll den uppdaterad • Laglig användning — Använd våra tjänster endast för lagliga ändamål och i enlighet med alla tillämpliga lagar och förordningar • Acceptabel användning — Använd inte våra tjänster för att distribuera skadlig programvara, skicka skräppost, utföra DDoS-attacker, bryta kryptovaluta utan tillstånd eller delta i någon aktivitet som kan skada vår infrastruktur eller andra användare • Resursgränser — Respektera tilldelade resurskvoter och försök inte att kringgå användningsgränser eller hastighetsbegränsning • Immateriella rättigheter — Respektera de immateriella rättigheterna för ZeonEdge och tredje part när du använder våra tjänster

Du får inte använda våra tjänster för att:

• Bryter mot någon lokal, statlig, nationell eller internationell lag eller förordning • Överför allt innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande, trakasserande, ärekränkande eller på annat sätt stötande • Utge sig för att vara någon person eller enhet, eller felaktigt ange eller förvränga din anknytning till någon person eller enhet • Försök att få obehörig åtkomst till våra system, nätverk eller andra användares konton • Störa eller störa integriteten eller prestandan för våra tjänster • Delta i dataskrapning, datautvinning eller annan automatisk datainsamling utan uttryckligt skriftligt tillstånd • Använd våra e-posttjänster för att skicka oönskad masskommunikation (spam) • Hosta, distribuera eller länka till innehåll som gör intrång i immateriella rättigheter • Reverse engineering, dekompilera eller demontera någon aspekt av våra tjänster

Brott mot dessa förbud kan leda till omedelbar kontoavstängning och potentiella rättsliga åtgärder.

• Prenumerationsplaner — Tjänster erbjuds på månads- eller årsprenumerationsbasis. Plandetaljer, priser och funktioner beskrivs på vår prissida • Betalningsvillkor — Betalningar ska betalas i början av varje faktureringsperiod. Alla avgifter är ej återbetalningsbara om inte annat anges eller krävs enligt lag • Prisändringar — Vi kan komma att ändra våra priser med 30 dagars varsel. Fortsatt användning av tjänsterna efter en prisändring innebär att du accepterar den nya prissättningen • Sena betalningar — Konton med försenade betalningar kan stängas av. En återaktiveringsavgift kan tillkomma för avstängda konton • Skatter — Du är ansvarig för alla tillämpliga skatter. Priserna som visas kanske inte inkluderar tillämpliga skatter om det inte uttryckligen anges • Gratis nivå — Vissa tjänster kan erbjudas kostnadsfritt. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avbryta gratiserbjudanden när som helst

• Drifttidsgaranti — Vi strävar efter att upprätthålla 99,9 % drifttid för alla produktionstjänster. Schemalagda underhållsfönster meddelas minst 48 timmar i förväg • Supportsvar — Supportens svarstid varierar beroende på plannivå: Kritiska problem inom 1 timme (företag), 4 timmar (professionellt), 24 timmar (standard) • Säkerhetskopiering av data — Vi upprätthåller automatiska dagliga säkerhetskopior av all kunddata med en lagringsperiod på 30 dagar. Ytterligare säkerhetskopieringsalternativ är tillgängliga för Enterprise-planer • Disaster Recovery — Vår infrastruktur är designad med redundans över flera tillgänglighetszoner • Servicekrediter — I händelse av driftstopp som överskrider vår SLA, kan berättigade kunder få servicekrediter enligt beskrivningen i deras serviceavtal

I DEN MAXIMALA OMFATTNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG:

• ZeonEdge ska inte hållas ansvarigt för några indirekta, tillfälliga, speciella, följdskador eller straffskador • Vårt sammanlagda ansvar ska inte överstiga det belopp du betalade oss under de tolv (12) månaderna före anspråket • Vi är inte ansvariga för något avbrott i tjänsten på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll • Våra tjänster tillhandahålls på basis av "I BEFINTLIGT SKICK" och "SOM TILLGÄNGLIGT" utan garantier av något slag

• ZeonEdge IP — Allt innehåll, funktioner, funktionalitet, varumärken och patentskyddad teknologi för ZeonEdge förblir vår exklusiva egendom • Ditt innehåll — Du behåller äganderätten till allt innehåll och data som du skickar till våra tjänster • Feedback — All feedback eller förslag du ger kan användas av oss utan förpliktelser eller kompensation • Öppen källkod — Vissa komponenter kan innehålla programvara med öppen källkod som regleras av tillämpliga licensvillkor

Uppsägning: • Båda parterna kan säga upp sig med 30 dagars skriftligt varsel • Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst omedelbart om du bryter mot dessa villkor • Vid uppsägning kommer dina data att vara tillgängliga för export i 30 dagar

Gällande lag: • Dessa villkor styrs av lagarna i Pakistan • Tvister ska lösas genom bindande skiljeförfarande eller i domstolarna i Pakistan