ข้อกำหนดในการให้บริการ

โดยการเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน API และบริการของ ZeonEdge (เรียกรวมกันว่า "บริการ") คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") หากคุณใช้บริการในนามขององค์กร คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีอำนาจในการผูกมัดองค์กรนั้นกับข้อกำหนดเหล่านี้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ คุณต้องไม่ใช้บริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใดก็ตามด้วยเหตุผลใดก็ตามเมื่อใดก็ได้

ZeonEdge ให้บริการเทคโนโลยีระดับองค์กรรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:

• การจัดการ DevSecOps & CI/CD Pipeline – การปรับใช้ การทดสอบ และการรวมความปลอดภัยแบบอัตโนมัติ • โซลูชันความปลอดภัยทางไซเบอร์ – การตรวจจับภัยคุกคาม การทดสอบการเจาะระบบ การประเมินช่องโหว่ และการตอบสนองต่อเหตุการณ์ • การจัดการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ – สถาปัตยกรรม Multi-cloud (AWS, GCP, Azure), การจัดระเบียบคอนเทนเนอร์ และการเพิ่มประสิทธิภาพ • อีเมลและการสื่อสารระดับองค์กร – การโฮสต์อีเมลที่ปลอดภัย บริการ SMTP และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน • VPN และความปลอดภัยของเครือข่าย – โซลูชัน VPN ระดับองค์กร สถาปัตยกรรมเครือข่าย Zero-Trust • การพัฒนาซอฟต์แวร์ – การพัฒนาแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง โซลูชัน SaaS และการรวม API • บริการ AI และ Machine Learning – Voice AI, การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

ความพร้อมใช้งานและคุณสมบัติของบริการอาจแตกต่างกันไปตามแผนการสมัครสมาชิก เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการของเราโดยมีการแจ้งให้ทราบตามสมควร

ในฐานะผู้ใช้บริการของเรา คุณตกลงที่จะ:

• ความปลอดภัยของบัญชี – รักษาความลับของข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ และแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต • ข้อมูลที่ถูกต้อง – ให้ข้อมูลที่เป็นจริง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนระหว่างการลงทะเบียน และเก็บข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ • การใช้งานที่ถูกกฎหมาย – ใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายเท่านั้น และสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมด • การใช้งานที่ยอมรับได้ – ไม่ใช้บริการของเราเพื่อเผยแพร่มัลแวร์ ส่งสแปม ทำการโจมตี DDoS ขุด cryptocurrency โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมใดๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อโครงสร้างพื้นฐานของเราหรือผู้ใช้รายอื่น • ขีดจำกัดทรัพยากร – เคารพโควต้าทรัพยากรที่จัดสรร และไม่พยายามหลีกเลี่ยงขีดจำกัดการใช้งานหรือการควบคุมอัตรา • ทรัพย์สินทางปัญญา – เคารพสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ ZeonEdge และบุคคลที่สามเมื่อใช้บริการของเรา

คุณต้องไม่ใช้บริการของเราเพื่อ:

• ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับท้องถิ่น รัฐ ประเทศ หรือระหว่างประเทศใดๆ • ส่งเนื้อหาใดๆ ที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย ข่มขู่ ล่วงละเมิด คุกคาม หมิ่นประมาท หรือน่ารังเกียจ • แอบอ้างบุคคลหรือหน่วยงานใดๆ หรือระบุเท็จหรือบิดเบือนความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลหรือหน่วยงานใดๆ • พยายามเข้าถึงระบบ เครือข่าย หรือบัญชีของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต • แทรกแซงหรือรบกวนความสมบูรณ์หรือประสิทธิภาพของบริการของเรา • มีส่วนร่วมในการขูดข้อมูล การทำเหมืองข้อมูล หรือการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน • ใช้บริการอีเมลของเราเพื่อส่งการสื่อสารจำนวนมากที่ไม่พึงประสงค์ (สแปม) • โฮสต์ เผยแพร่ หรือเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา • ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือแยกส่วนส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการของเรา

การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันทีและอาจมีการดำเนินการทางกฎหมาย

• แผนการสมัครสมาชิก – บริการมีให้ในรูปแบบการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี รายละเอียดแผน ราคา และคุณสมบัติอธิบายไว้ในหน้าการกำหนดราคาของเรา • เงื่อนไขการชำระเงิน – การชำระเงินครบกำหนดเมื่อเริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละครั้ง ค่าธรรมเนียมทั้งหมดไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นหรือกำหนดโดยกฎหมาย • การเปลี่ยนแปลงราคา – เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาของเราโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงราคาถือเป็นการยอมรับราคาใหม่ • การชำระเงินล่าช้า – บัญชีที่มีการชำระเงินเกินกำหนดอาจถูกระงับ อาจมีค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานใหม่สำหรับบัญชีที่ถูกระงับ • ภาษี – คุณต้องรับผิดชอบต่อภาษีที่บังคับใช้ทั้งหมด ราคาที่แสดงอาจไม่รวมภาษีที่บังคับใช้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน • ระดับฟรี – บริการบางอย่างอาจมีให้ฟรี เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกข้อเสนอฟรีได้ตลอดเวลา

• การรับประกันเวลาทำงาน – เรามุ่งมั่นที่จะรักษาเวลาทำงาน 99.9% สำหรับบริการการผลิตทั้งหมด ช่วงเวลาการบำรุงรักษาตามกำหนดการจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง • การตอบสนองการสนับสนุน – เวลาตอบสนองการสนับสนุนแตกต่างกันไปตามระดับแผน: ปัญหาสำคัญภายใน 1 ชั่วโมง (Enterprise), 4 ชั่วโมง (Professional), 24 ชั่วโมง (Standard) • การสำรองข้อมูล – เรามีการสำรองข้อมูลลูกค้าทั้งหมดแบบอัตโนมัติทุกวัน โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษา 30 วัน ตัวเลือกการสำรองข้อมูลเพิ่มเติมมีให้สำหรับแผน Enterprise • การกู้คืนระบบ – โครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับการออกแบบให้มีความซ้ำซ้อนในหลายโซนความพร้อมใช้งาน • เครดิตบริการ – ในกรณีที่เวลาหยุดทำงานเกิน SLA ของเรา ลูกค้าที่มีสิทธิ์อาจได้รับเครดิตบริการตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการบริการของพวกเขา

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต:

• ZeonEdge จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือที่เป็นการลงโทษใดๆ • ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนการเรียกร้อง • เราจะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการใดๆ อันเนื่องมาจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา • บริการของเรามีให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ

• ZeonEdge IP – เนื้อหา คุณสมบัติ ฟังก์ชันการทำงาน เครื่องหมายการค้า และเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ทั้งหมดของ ZeonEdge ยังคงเป็นทรัพย์สินเฉพาะของเรา • เนื้อหาของคุณ – คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งไปยังบริการของเรา • ข้อเสนอแนะ – ข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำใดๆ ที่คุณให้ไว้อาจถูกเรานำไปใช้โดยไม่มีภาระผูกพันหรือค่าตอบแทน • โอเพนซอร์ส – ส่วนประกอบบางอย่างอาจรวมถึงซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขใบอนุญาตที่บังคับใช้

การสิ้นสุด: • ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน • เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงของคุณทันทีหากคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ • เมื่อสิ้นสุด ข้อมูลของคุณจะพร้อมสำหรับการส่งออกเป็นเวลา 30 วัน

กฎหมายที่ใช้บังคับ: • ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศปากีสถาน • ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขผ่านการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันหรือในศาลของประเทศปากีสถาน