Mga Tuntunin ng Serbisyo

Sa pamamagitan ng pag-access o paggamit sa website, mga application, API, at serbisyo ng ZeonEdge (sama-samang, ang "Mga Serbisyo"), sumasang-ayon kang maging sakop ng Mga Tuntunin ng Serbisyo ("Mga Tuntunin") na ito. Kung ginagamit mo ang Mga Serbisyo sa ngalan ng isang organisasyon, kinakatawan at ginagarantiya mo na mayroon kang awtoridad na itali ang organisasyong iyon sa Mga Tuntuning ito.

Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang bahagi ng Mga Tuntuning ito, hindi mo dapat gamitin ang aming Mga Serbisyo. Inilalaan namin ang karapatang tanggihan ang serbisyo sa sinuman para sa anumang kadahilanan sa anumang oras.

Nagbibigay ang ZeonEdge ng mga serbisyo ng enterprise technology kabilang ang, ngunit hindi limitado sa:

• DevSecOps at CI/CD Pipeline Management - Automated deployment, testing, at security integration • Cybersecurity Solutions - Pagtukoy sa banta, penetration testing, vulnerability assessments, at pagtugon sa insidente • Cloud Infrastructure Management - Multi-cloud architecture (AWS, GCP, Azure), container orchestration, at optimization • Enterprise Email at Communication - Secure email hosting, SMTP services, at mga tool sa pakikipagtulungan • VPN at Network Security - Mga solusyon sa Enterprise VPN, zero-trust network architecture • Software Development - Custom application development, SaaS solutions, at API integrations • AI at Machine Learning Services - Voice AI, natural language processing, at intelligent automation

Ang pagkakaroon at mga tampok ng serbisyo ay maaaring mag-iba ayon sa subscription plan. Inilalaan namin ang karapatang baguhin, suspindihin, o ihinto ang anumang bahagi ng aming Mga Serbisyo na may makatwirang abiso.

Bilang isang gumagamit ng aming Mga Serbisyo, sumasang-ayon kang:

• Seguridad ng Account - Panatilihin ang pagiging kumpidensyal ng iyong mga kredensyal sa account at agad na ipaalam sa amin ang anumang hindi awtorisadong pag-access • Tumpak na Impormasyon - Magbigay ng totoo, kasalukuyan, at kumpletong impormasyon sa panahon ng pagpaparehistro at panatilihing napapanahon ito • Legal na Paggamit - Gamitin lamang ang aming Mga Serbisyo para sa mga legal na layunin at alinsunod sa lahat ng naaangkop na mga batas at regulasyon • Katanggap-tanggap na Paggamit - Huwag gamitin ang aming Mga Serbisyo upang ipamahagi ang malware, magpadala ng spam, magsagawa ng mga pag-atake sa DDoS, magmina ng cryptocurrency nang walang pahintulot, o makisali sa anumang aktibidad na maaaring makapinsala sa aming infrastructure o sa iba pang mga gumagamit • Mga Limitasyon sa Resource - Igalang ang mga inilaang quota ng resource at huwag subukang iwasan ang mga limitasyon sa paggamit o rate throttling • Intellectual Property - Igalang ang mga karapatan sa intellectual property ng ZeonEdge at mga third party kapag ginagamit ang aming Mga Serbisyo

Hindi mo maaaring gamitin ang aming Mga Serbisyo upang:

• Lumabag sa anumang lokal, estado, pambansa, o internasyonal na batas o regulasyon • Magpadala ng anumang nilalaman na labag sa batas, nakakapinsala, nagbabanta, mapang-abuso, nanliligalig, nakakasira ng puri, o hindi kanais-nais • Magpanggap na sinumang tao o entity, o mali ang pagpapahayag ng iyong kaugnayan sa sinumang tao o entity • Subukang makakuha ng hindi awtorisadong pag-access sa aming mga sistema, network, o mga account ng iba pang mga gumagamit • Makagambala o guluhin ang integridad o pagganap ng aming Mga Serbisyo • Makisali sa data scraping, data mining, o anumang automated na pagkolekta ng data nang walang malinaw na nakasulat na pahintulot • Gamitin ang aming mga serbisyo sa email para sa pagpapadala ng hindi hinihinging bulk communication (spam) • Mag-host, mamahagi, o mag-link sa nilalaman na lumalabag sa mga karapatan sa intellectual property • I-reverse engineer, i-decompile, o i-disassemble ang anumang aspeto ng aming Mga Serbisyo

Ang paglabag sa mga pagbabawal na ito ay maaaring magresulta sa agarang pagwawakas ng account at potensyal na legal na aksyon.

• Mga Subscription Plan - Ang mga serbisyo ay inaalok sa buwanan o taunang batayan ng subscription. Ang mga detalye ng plano, pagpepresyo, at mga tampok ay inilarawan sa aming pahina ng pagpepresyo • Mga Tuntunin sa Pagbabayad - Ang mga pagbabayad ay dapat bayaran sa simula ng bawat siklo ng pagsingil. Ang lahat ng bayarin ay hindi na maibabalik maliban kung nakasaad o kinakailangan ng batas • Mga Pagbabago sa Presyo - Maaari naming baguhin ang aming mga presyo na may 30 araw na paunang abiso. Ang patuloy na paggamit ng Mga Serbisyo pagkatapos ng pagbabago ng presyo ay bumubuo ng pagtanggap sa bagong pagpepresyo • Mga Huling Pagbabayad - Ang mga account na may mga overdue na pagbabayad ay maaaring masuspinde. Maaaring mag-apply ang bayad sa muling pag-activate para sa mga sinuspindeng account • Mga Buwis - Responsable ka para sa lahat ng naaangkop na buwis. Ang mga presyong ipinapakita ay maaaring hindi kasama ang mga naaangkop na buwis maliban kung malinaw na nakasaad • Libreng Tier - Ang ilang mga serbisyo ay maaaring i-alok nang walang bayad. Inilalaan namin ang karapatang baguhin o ihinto ang mga libreng alok anumang oras

• Garantiya sa Uptime - Nagsusumikap kaming mapanatili ang 99.9% uptime para sa lahat ng mga serbisyo ng produksyon. Ang mga naka-iskedyul na maintenance window ay ipinapaalam nang hindi bababa sa 48 oras nang maaga • Pagtugon sa Suporta - Ang mga oras ng pagtugon sa suporta ay nag-iiba ayon sa tier ng plano: Mga kritikal na isyu sa loob ng 1 oras (Enterprise), 4 na oras (Professional), 24 na oras (Standard) • Mga Backup ng Data - Nagpapanatili kami ng mga automated na pang-araw-araw na backup ng lahat ng data ng customer na may 30-araw na panahon ng pagpapanatili. Ang mga karagdagang opsyon sa backup ay magagamit para sa mga plano ng Enterprise • Disaster Recovery - Ang aming infrastructure ay idinisenyo na may redundancy sa maraming mga availability zone • Mga Kredito sa Serbisyo - Sa kaganapan ng downtime na lumampas sa aming SLA, ang mga karapat-dapat na customer ay maaaring makatanggap ng mga kredito sa serbisyo tulad ng nakabalangkas sa kanilang kasunduan sa serbisyo

SA PINAKAMATAAS NA SAKLAW NA PINAPAHINTULUTAN NG NAAANGKOP NA BATAS:

• Ang ZeonEdge ay hindi mananagot para sa anumang hindi direkta, insidental, espesyal, kinahinatnan, o maparusahang pinsala • Ang aming kabuuang pinagsama-samang pananagutan ay hindi lalampas sa halagang binayaran mo sa amin sa labindalawang (12) buwan na nauuna sa paghahabol • Hindi kami mananagot para sa anumang pagkaantala ng serbisyo dahil sa mga pangyayaring lampas sa aming makatwirang kontrol • Ang aming Mga Serbisyo ay ibinibigay sa isang batayan na "AS IS" at "AS AVAILABLE" nang walang anumang uri ng warranty

• ZeonEdge IP - Ang lahat ng nilalaman, mga tampok, pag-andar, mga trademark, at proprietary technology ng ZeonEdge ay nananatiling aming eksklusibong pag-aari • Iyong Nilalaman - Pinananatili mo ang pagmamay-ari ng lahat ng nilalaman at data na isinumite mo sa aming Mga Serbisyo • Feedback - Anumang feedback o mungkahi na iyong ibinigay ay maaaring gamitin namin nang walang obligasyon o kompensasyon • Open Source - Ang ilang mga bahagi ay maaaring magsama ng open-source software na pinamamahalaan ng naaangkop na mga tuntunin ng lisensya

Pagwawakas: • Ang alinmang partido ay maaaring wakasan ang kasunduan sa pamamagitan ng 30 araw na nakasulat na abiso • Maaari naming suspindihin o wakasan ang iyong pag-access kaagad kung lumalabag ka sa Mga Tuntuning ito • Sa pagwawakas, ang iyong data ay magiging available para sa pag-export sa loob ng 30 araw

Namamahalang Batas: • Ang Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Pakistan • Ang mga pagtatalo ay dapat lutasin sa pamamagitan ng binding arbitration o sa mga korte ng Pakistan