Hizmet Şartları

ZeonEdge'in web sitesine, uygulamalarına, API'lerine ve hizmetlerine (topluca "Hizmetler") erişerek veya bunları kullanarak, bu Hizmet Koşullarına ("Şartlar") bağlı kalmayı kabul edersiniz. Hizmetleri bir kuruluş adına kullanıyorsanız, söz konusu kuruluşu bu Koşullara tabi kılma yetkisine sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.

Bu Koşulların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalısınız. Herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle herhangi bir kişiye hizmet vermeyi reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.

ZeonEdge aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kurumsal teknoloji hizmetleri sağlar:

• DevSecOps ve CI/CD İşlem Hattı Yönetimi — Otomatik dağıtım, test ve güvenlik entegrasyonu • Siber Güvenlik Çözümleri — Tehdit tespiti, sızma testleri, güvenlik açığı değerlendirmeleri ve olaylara müdahale • Bulut Altyapı Yönetimi — Çoklu bulut mimarisi (AWS, GCP, Azure), konteyner orkestrasyonu ve optimizasyonu • Kurumsal E-posta ve İletişim — Güvenli e-posta barındırma, SMTP hizmetleri ve işbirliği araçları • VPN ve Ağ Güvenliği — Kurumsal VPN çözümleri, sıfır güven ağ mimarisi • Yazılım Geliştirme — Özel uygulama geliştirme, SaaS çözümleri ve API entegrasyonları • Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi Hizmetleri — Sesli yapay zeka, doğal dil işleme ve akıllı otomasyon

Hizmetin kullanılabilirliği ve özellikleri abonelik planına göre değişiklik gösterebilir. Makul bir bildirimde bulunarak Hizmetlerimizin herhangi bir bölümünü değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutuyoruz.

Hizmetlerimizin bir kullanıcısı olarak şunları kabul edersiniz:

• Hesap Güvenliği — Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini koruyun ve yetkisiz erişim durumunda bizi derhal bilgilendirin • Doğru Bilgi — Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlayın ve bilgileri güncel tutun • Yasal Kullanım — Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla ve geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uygun olarak kullanın • Kabul Edilebilir Kullanım — Hizmetlerimizi kötü amaçlı yazılım dağıtmak, spam göndermek, DDoS saldırıları gerçekleştirmek, yetkisiz olarak kripto para birimi madenciliği yapmak veya altyapımıza veya diğer kullanıcılara zarar verebilecek herhangi bir faaliyette bulunmak için kullanmayın. • Kaynak Sınırları — Tahsis edilen kaynak kotalarına saygı gösterin ve kullanım sınırlarını veya oran azaltmayı aşmaya çalışmayın • Fikri Mülkiyet — Hizmetlerimizi kullanırken ZeonEdge ve üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarına saygı gösterin

Hizmetlerimizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Herhangi bir yerel, eyalet, ulusal veya uluslararası yasa veya düzenlemeyi ihlal etmek • Yasadışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici, taciz edici, iftira niteliğinde veya başka şekilde sakıncalı olan herhangi bir içeriği iletmek • Herhangi bir kişi veya kuruluşu taklit etmek veya herhangi bir kişi veya kuruluşla olan ilişkinizi yanlış bir şekilde belirtmek veya yanlış tanıtmak • Sistemlerimize, ağlarımıza veya diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak • Hizmetlerimizin bütünlüğüne veya performansına müdahale etmek veya bunları bozmak • Açık yazılı izin olmadan veri kazıma, veri madenciliği veya herhangi bir otomatik veri toplama işlemine girişmek • İstenmeyen toplu iletişimler (spam) göndermek için e-posta hizmetlerimizi kullanın • Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içeriği barındırmak, dağıtmak veya bu içeriğe bağlantı vermek • Hizmetlerimizin herhangi bir bölümünde tersine mühendislik yapın, kaynak koda dönüştürün veya parçalara ayırın

Bu yasakların ihlali, hesabın derhal feshedilmesine ve olası yasal işlemlere yol açabilir.

• Abonelik Planları — Hizmetler aylık veya yıllık abonelik esasına göre sunulur. Plan ayrıntıları, fiyatlandırma ve özellikler fiyatlandırma sayfamızda açıklanmıştır • Ödeme Koşulları — Ödemeler her faturalandırma döngüsünün başında yapılır. Aksi belirtilmediği veya kanunen zorunlu kılınmadığı sürece hiçbir ücret iade edilmez • Fiyat Değişiklikleri — Fiyatlarımızı 30 gün önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz. Fiyat değişikliğinden sonra Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, yeni fiyatlandırmanın kabul edildiği anlamına gelir • Geç Ödemeler — Vadesi geçmiş ödemeleri olan hesaplar askıya alınabilir. Askıya alınan hesaplar için yeniden etkinleştirme ücreti geçerli olabilir • Vergiler — Geçerli tüm vergilerden siz sorumlusunuz. Görüntülenen fiyatlara, açıkça belirtilmediği sürece geçerli vergiler dahil olmayabilir • Ücretsiz Katman — Belirli hizmetler ücretsiz olarak sunulabilir. Ücretsiz teklifleri herhangi bir zamanda değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutuyoruz

• Çalışma Süresi Garantisi — Tüm üretim hizmetleri için %99,9 çalışma süresini korumaya çalışıyoruz. Planlı bakım aralıkları en az 48 saat önceden bildirilir • Destek Yanıtı — Destek yanıt süreleri plan katmanına göre değişir: Kritik sorunlar 1 saat (Kurumsal), 4 saat (Profesyonel), 24 saat (Standart) içinde • Veri Yedeklemeleri — Tüm müşteri verilerinin otomatik günlük yedeklemelerini 30 günlük saklama süresiyle sürdürüyoruz. Kurumsal planlar için ek yedekleme seçenekleri mevcuttur • Olağanüstü Durum Kurtarma — Altyapımız, birden fazla kullanılabilirlik bölgesinde yedeklilik sağlayacak şekilde tasarlanmıştır • Hizmet Kredileri — Kesinti süresinin SLA'mızı aşması durumunda, uygun müşteriler, hizmet sözleşmelerinde belirtildiği şekilde hizmet kredileri alabilirler

GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:

• ZeonEdge hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır • Toplam toplam yükümlülüğümüz, talepten önceki on iki (12) ay içinde bize ödediğiniz tutarı aşmayacaktır. • Makul kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle hizmet kesintisinden sorumlu değiliz • Hizmetlerimiz hiçbir garanti olmaksızın "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sağlanmaktadır

• ZeonEdge IP — ZeonEdge'in tüm içeriği, özellikleri, işlevleri, ticari markaları ve tescilli teknolojisi bizim münhasır mülkiyetimiz olarak kalır • İçeriğiniz — Hizmetlerimize gönderdiğiniz tüm içerik ve verilerin mülkiyeti sizde kalır • Geri Bildirim — Sağladığınız herhangi bir geri bildirim veya öneri, herhangi bir yükümlülük veya tazminat olmaksızın tarafımızdan kullanılabilir. • Açık Kaynak — Bazı bileşenler geçerli lisans koşullarına tabi açık kaynaklı yazılımlar içerebilir

Fesih: • Taraflardan herhangi biri 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir • Bu Koşulları ihlal etmeniz durumunda erişiminizi derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz • Fesih sonrasında verileriniz 30 gün boyunca dışa aktarılmaya hazır olacaktır

Geçerli Kanun: • Bu Şartlar Pakistan yasalarına tabidir • Anlaşmazlıklar bağlayıcı tahkim yoluyla veya Pakistan mahkemelerinde çözülecektir.