服务条款

通过访问或使用 ZeonEdge 的网站、应用程序、API 和服务（统称为“服务”），您同意受这些服务条款（“条款”）的约束。如果您代表某个组织使用服务，则您声明并保证您有权约束该组织遵守这些条款。

如果您不同意这些条款的任何部分，则不得使用我们的服务。我们保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。

ZeonEdge 提供的企业技术服务包括但不限于：

• DevSecOps 和 CI/CD 管道管理 — 自动部署、测试和安全集成 • 网络安全解决方案 — 威胁检测、渗透测试、漏洞评估和事件响应 • 云基础设施管理——多云架构（AWS、GCP、Azure）、容器编排和优化 • 企业电子邮件和通信 — 安全电子邮件托管、SMTP 服务和协作工具 • VPN 和网络安全 — 企业 VPN 解决方案、零信任网络架构 • 软件开发 — 定制应用程序开发、SaaS 解决方案和 API 集成 • 人工智能和机器学习服务——语音人工智能、自然语言处理和智能自动化

服务可用性和功能可能因订阅计划而异。我们保留在合理通知的情况下修改、暂停或终止我们服务的任何部分的权利。

作为我们服务的用户，您同意：

• 帐户安全 — 维护您帐户凭据的机密性，并立即通知我们任何未经授权的访问 • 准确的信息——在注册过程中提供真实、最新和完整的信息并保持更新 • 合法使用——仅将我们的服务用于合法目的并遵守所有适用的法律和法规 • 可接受的使用 — 不得使用我们的服务传播恶意软件、发送垃圾邮件、进行 DDoS 攻击、未经授权挖掘加密货币或从事任何可能损害我们的基础设施或其他用户的活动 • 资源限制 — 尊重分配的资源配额，不要试图规避使用限制或速率限制 • 知识产权 — 使用我们的服务时尊重 ZeonEdge 和第三方的知识产权

您不得使用我们的服务来：

• 违反任何地方、州、国家或国际法律或法规 • 传输任何非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤或其他令人反感的内容 • 冒充任何个人或实体，或者虚假陈述或歪曲您与任何个人或实体的关系 • 尝试未经授权访问我们的系统、网络或其他用户的帐户 • 干扰或破坏我们服务的完整性或性能 • 未经明确书面许可参与数据抓取、数据挖掘或任何自动数据收集 • 使用我们的电子邮件服务发送未经请求的批量通信（垃圾邮件） • 托管、分发或链接侵犯知识产权的内容 • 对我们服务的任何方面进行逆向工程、反编译或反汇编

违反这些禁令可能会导致帐户立即终止并可能导致法律诉讼。

• 订阅计划— 服务按月或按年订阅提供。我们的定价页面上描述了计划详细信息、定价和功能 • 付款条件— 付款应在每个计费周期开始时到期。除非法律另有规定或要求，所有费用均不予退还 • 价格变更— 我们可能会更改价格，但需提前 30 天通知。价格变更后继续使用服务即表示接受新定价 • 逾期付款——逾期付款的账户可能会被暂停。暂停的帐户可能需要支付重新激活费 • 税费— 您有责任缴纳所有适用的税费。除非明确说明，否则显示的价格可能不包含适用的税费 • 免费套餐— 某些服务可能免费提供。我们保留随时修改或停止免费产品的权利

• 正常运行时间保证——我们努力维持所有生产服务99.9% 的正常运行时间。计划的维护窗口至少提前 48 小时通知 • 支持响应 — 支持响应时间因计划级别而异： 1 小时内解决关键问题（企业）、4 小时（专业）、24 小时（标准） • 数据备份— 我们对所有客户数据进行每日自动备份，保留期为30 天。企业计划提供其他备份选项 • 灾难恢复——我们的基础设施设计具有跨多个可用区的冗余 • 服务积分 — 如果停机时间超过我们的 SLA，符合条件的客户可能会收到其服务协议中概述的服务积分

在适用法律允许的最大范围内：

• ZeonEdge 对任何间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任 • 我们的总责任总额不得超过您在索赔前十二 (12) 个月内向我们支付的金额 • 对于因超出我们合理控制范围的情况而造成的任何服务中断，我们不承担任何责任 • 我们的服务按“原样”和“可用”基础提供，不提供任何形式的保证

• ZeonEdge IP — ZeonEdge 的所有内容、特性、功能、商标和专有技术仍然是我们的专有财产 • 您的内容 — 您保留提交给我们服务的所有内容和数据的所有权 • 反馈——我们可以使用您提供的任何反馈或建议，且不承担任何义务或补偿 • 开源 — 某些组件可能包含受适用许可条款约束的开源软件

终止： • 任何一方均可提前 30 天书面通知终止 • 如果您违反这些条款，我们可能会立即暂停或终止您的访问 • 终止后，您的数据将在 30 天内可供导出

适用法律： • 这些条款受巴基斯坦法律管辖 • 争议应通过具有约束力的仲裁或巴基斯坦法院解决