পরিষেবার শর্তাবলী

ZeonEdge-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, API এবং পরিষেবাগুলো (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবাগুলি") অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি কোনও সংস্থার পক্ষে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তবে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনার সেই সংস্থাকে এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ করার ক্ষমতা রয়েছে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনও অংশের সাথে একমত না হন তবে আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

ZeonEdge এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহ করে যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• দেবসেকওপস এবং সিআই/সিডি পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা — স্বয়ংক্রিয় স্থাপনা, পরীক্ষা এবং নিরাপত্তা ইন্টিগ্রেশন • সাইবার নিরাপত্তা সমাধান — হুমকির সনাক্তকরণ, পেনিট্রেশন টেস্টিং, দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং ঘটনা প্রতিক্রিয়া • ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবস্থাপনা — মাল্টি-ক্লাউড আর্কিটেকচার (AWS, GCP, Azure), কন্টেইনার অর্কেস্ট্রেশন এবং অপ্টিমাইজেশন • এন্টারপ্রাইজ ইমেল ও যোগাযোগ — সুরক্ষিত ইমেল হোস্টিং, এসএমটিপি পরিষেবা এবং সহযোগিতা সরঞ্জাম • ভিপিএন ও নেটওয়ার্ক সুরক্ষা — এন্টারপ্রাইজ ভিপিএন সমাধান, জিরো-ট্রাস্ট নেটওয়ার্ক আর্কিটেকচার • সফটওয়্যার ডেভলপমেন্ট — কাস্টম অ্যাপ্লিকেশন ডেভলপমেন্ট, <x0/>সাস<x1/> সমাধান এবং <x2/>এপিআই<x3/> ইন্টিগ্রেশন • <x4/>এআই<x5/> এবং মেশিন লার্নিং পরিষেবা — ভয়েস <x6/>এআই<x7/>, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং বুদ্ধিমান অটোমেশন

পরিষেবার প্রাপ্যতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলো সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

আমাদের পরিষেবার একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি এতে সম্মত:

• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা — আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্রাদির গোপনীয়তা বজায় রাখুন এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের জানান • নির্ভুল তথ্য — নিবন্ধনের সময় সত্য, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন এবং এটিকে আপডেট রাখুন • আইনসম্মত ব্যবহার — শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুসারে আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করুন • গ্রহণযোগ্য ব্যবহার — ম্যালওয়্যার বিতরণ, স্প্যাম পাঠানো, <x0/>ডিডিওএস<x1/> আক্রমণ পরিচালনা করা, অনুমোদন ব্যতীত ক্রিপ্টোকারেন্সি খনন করা অথবা এমন কোনও কার্যকলাপে জড়িত হওয়ার জন্য আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন না যা আমাদের অবকাঠামো বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করতে পারে • রিসোর্স সীমা — বরাদ্দকৃত রিসোর্স কোটাগুলোর প্রতি শ্রদ্ধাশীল হন এবং ব্যবহারের সীমা বা হারের থ্রটলিং এড়ানোর চেষ্টা করবেন না • বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি — আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় ZeonEdge এবং তৃতীয় পক্ষের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকারের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হন

আপনি আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না:

• কোনো স্থানীয়, রাজ্য, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন বা বিধি লঙ্ঘন করতে • কোনো বেআইনি, ক্ষতিকারক, হুমকিমূলক, আপত্তিজনক, হয়রানিমূলক, মানহানিকর বা অন্যথায় আপত্তিকর সামগ্রী প্রেরণ করতে • কোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে ছদ্মবেশী করতে, অথবা কোনো ব্যক্তি বা সত্তার সাথে আপনার সম্পর্ককে মিথ্যা বা ভুলভাবে উপস্থাপন করতে • আমাদের সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করতে • আমাদের পরিষেবাগুলোর অখণ্ডতা বা কার্যকারিতা ব্যাহত বা বিঘ্নিত করতে • সুস্পষ্ট লিখিত অনুমতি ব্যতীত ডেটা স্ক্র্যাপিং, ডেটা মাইনিং বা কোনো স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহে জড়িত হতে • অবাঞ্ছিত বৃহৎ যোগাযোগ (স্প্যাম) পাঠানোর জন্য আমাদের ইমেল পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে • বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে এমন সামগ্রী হোস্ট, বিতরণ বা লিঙ্ক করতে • আমাদের পরিষেবার যেকোনো দিকের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করতে

এই নিষেধাজ্ঞাগুলোর লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

• সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান — পরিষেবাগুলো মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে দেওয়া হয়। প্ল্যানের বিবরণ, মূল্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের মূল্য নির্ধারণের পৃষ্ঠায় বর্ণিত রয়েছে • পেমেন্টের শর্তাবলী — প্রতিটি বিলিং চক্রের শুরুতে পেমেন্ট দিতে হবে। অন্যথায় বলা না থাকলে বা আইনের প্রয়োজন না থাকলে সমস্ত ফি অ-ফেরতযোগ্য • মূল্য পরিবর্তন — আমরা ৩০ দিনের অগ্রিম নোটিশের মাধ্যমে আমাদের দাম পরিবর্তন করতে পারি। দাম পরিবর্তনের পরে পরিষেবাগুলোর ক্রমাগত ব্যবহার নতুন মূল্য নির্ধারণের স্বীকৃতি গঠন করে • দেরিতে পেমেন্ট — বকেয়া পেমেন্ট থাকা অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে। স্থগিত অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য একটি পুনরায় সক্রিয়করণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে • ট্যাক্স — আপনি সমস্ত প্রযোজ্য ট্যাক্সের জন্য দায়ী। প্রদর্শিত দামগুলোতে প্রযোজ্য ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত নাও থাকতে পারে যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় • বিনামূল্যে স্তর — কিছু পরিষেবা বিনামূল্যে দেওয়া হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় বিনামূল্যে অফারগুলো সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার রাখি

• আপটাইম গ্যারান্টি — আমরা সমস্ত প্রোডাকশন সার্ভিসের জন্য ৯৯.৯% আপটাইম বজায় রাখার চেষ্টা করি। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচী কমপক্ষে ৪৮ ঘন্টা আগে জানানো হয় • সমর্থন প্রতিক্রিয়া — সমর্থন প্রতিক্রিয়ার সময় প্ল্যানের স্তর অনুসারে পরিবর্তিত হয়: গুরুতর সমস্যা ১ ঘন্টার মধ্যে (এন্টারপ্রাইজ), ৪ ঘন্টা (পেশাদার), ২৪ ঘন্টা (স্ট্যান্ডার্ড) • ডেটা ব্যাকআপ — আমরা ৩০ দিনের ধরে রাখার সময়কাল সহ সমস্ত গ্রাহক ডেটার স্বয়ংক্রিয় দৈনিক ব্যাকআপ বজায় রাখি। এন্টারপ্রাইজ প্ল্যানের জন্য অতিরিক্ত ব্যাকআপ বিকল্প উপলব্ধ • বিপর্যয় পুনরুদ্ধার — আমাদের অবকাঠামো একাধিক উপলব্ধতা অঞ্চল জুড়ে অপ্রয়োজনীয়তার সাথে ডিজাইন করা হয়েছে • পরিষেবা ক্রেডিট — আমাদের <x0/>এসএলএ<x1/> অতিক্রম করে এমন ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে, যোগ্য গ্রাহকরা তাদের পরিষেবা চুক্তিতে বর্ণিত হিসাবে পরিষেবা ক্রেডিট পেতে পারেন

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে:

• ZeonEdge কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না • আমাদের মোট সমষ্টিগত দায় আপনার দাবির আগের বারো (১২) মাসে আমাদের দেওয়া পরিমাণের বেশি হবে না • আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে পরিষেবাতে কোনো বাধা ঘটলে আমরা দায়ী নই • আমাদের পরিষেবাগুলো কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়

• ZeonEdge <x0/>আইপি<x1/> — ZeonEdge-এর সমস্ত সামগ্রী, বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা, ট্রেডমার্ক এবং মালিকানাধীন প্রযুক্তি আমাদের একচেটিয়া সম্পত্তি থেকে যায় • আপনার সামগ্রী — আপনি আমাদের পরিষেবাগুলোতে জমা দেওয়া সমস্ত সামগ্রী এবং ডেটার মালিকানা ধরে রাখেন • প্রতিক্রিয়া — আপনি আমাদের যে কোনো প্রতিক্রিয়া বা পরামর্শ প্রদান করেন, তা বাধ্যবাধকতা বা ক্ষতিপূরণ ছাড়াই আমাদের দ্বারা ব্যবহার করা হতে পারে • ওপেন সোর্স — কিছু উপাদানে ওপেন সোর্স সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা প্রযোজ্য লাইসেন্সের শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত

সমাপ্তি: • উভয় পক্ষ ৩০ দিনের লিখিত নোটিশে সমাপ্ত করতে পারে • আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করতে পারি • সমাপ্তির পরে, আপনার ডেটা ৩০ দিনের জন্য রপ্তানির জন্য উপলব্ধ থাকবে

নিয়ন্ত্রক আইন: • এই শর্তাবলী পাকিস্তানের আইন দ্বারা পরিচালিত • বিরোধগুলো বাধ্যতামূলক সালিসি বা পাকিস্তানের আদালতে সমাধান করা হবে