política de privacidad
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información en todos los servicios de ZeonEdge.
Fecha de vigencia: 15 de enero de 2025
Información que recopilamos
Información personal
Cuando se registra para nuestros servicios, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras comunicaciones, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo e información de facturación.
Datos de uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluidas direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas y URL de referencia.
Datos técnicos
Recopilamos registros del servidor, métricas de uso de API, datos de rendimiento e informes de errores para mantener y mejorar nuestros servicios de infraestructura.
Cómo utilizamos su información
Entrega de servicios
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros DevSecOps, infraestructura en la nube, ciberseguridad y otros servicios empresariales a los que se haya suscrito.
Comunicación
Para enviarle actualizaciones de servicios, alertas de seguridad, notificaciones de facturación y responder a sus consultas. Las comunicaciones de marketing sólo se envían con su consentimiento explícito.
Análisis y mejora
Analizar patrones de uso, optimizar el rendimiento, desarrollar nuevas funciones y mejorar la experiencia general del usuario en nuestras plataformas.
Seguridad y cumplimiento
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, amenazas a la seguridad, fraudes y cumplir con obligaciones legales.
Protección de datos
Cifrado
Todos los datos se cifran en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante cifrado AES-256. Las comunicaciones API están protegidas con protocolos estándar de la industria.
Controles de acceso
Implementamos estrictos controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor y revisiones periódicas de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos.
Seguridad de infraestructura
Nuestra infraestructura está alojada en centros de datos compatibles con SOC2 con monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana, detección de intrusiones y sistemas automatizados de respuesta a amenazas.
Compartir datos
Nunca vendemos sus datos
Su información personal nunca se vende a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios confiables que ayudan a operar nuestros servicios, y solo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requisitos legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o seguridad.
Tus derechos
Acceso y portabilidad
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina en cualquier momento.
Corrección y eliminación
Puede actualizar su información personal a través de la configuración de su cuenta o solicitar la eliminación de sus datos comunicándose con nuestro equipo de privacidad.
Retiro del consentimiento
Puede retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento. Las comunicaciones de servicios esenciales continuarán según sea necesario.
Cookies y seguimiento
Galletas esenciales
Requerido para funciones básicas como autenticación, seguridad y administración de sesiones. Estos no se pueden desactivar.
Cookies analíticas
Ayúdenos a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestros servicios. Utilizamos análisis centrados en la privacidad con datos almacenados en nuestra propia infraestructura.
Cookies de preferencia
Recuerde su configuración, preferencias de idioma y personalizaciones para brindar una experiencia personalizada.
Contáctenos
Delegado de Protección de Datos
For any privacy-related inquiries, please contact our DPO at privacy@zeonedge.com
Consultas generales
For non-privacy related questions, visit our contact page or email contact@zeonedge.com
¿Preguntas sobre su privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está aquí para ayudar. Contáctanos si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos tus datos.