Zerbitzu-baldintzak

ZeonEdge-ren webgunean, aplikazioetan, APIetan eta zerbitzuetan (kolektiboki, "Zerbitzuak") sartuz edo erabiliz, Zerbitzu-baldintza hauek ("Baldintzak") lotuta egotea onartzen duzu. Zerbitzuak erakunde baten izenean erabiltzen ari bazara, adierazten eta bermatzen duzu erakunde hori Baldintza hauek betetzera behartzeko eskumena duzula.

Baldintza hauen zati batekin ados ez bazaude, ez duzu gure Zerbitzurik erabili behar. Edozein unetan eta edozein arrazoirengatik edozein pertsonari zerbitzua ukatzeko eskubidea gordetzen dugu.

ZeonEdge-k enpresa-teknologia zerbitzuak eskaintzen ditu, besteak beste:

• DevSecOps eta CI/CD Pipeline Kudeaketa — Automatizatutako hedapena, probak eta segurtasun integrazioa • Zibersegurtasun Soluzioak — Mehatxuen detekzioa, penetrazio probak, ahultasun ebaluazioak eta gertakarien erantzuna • Hodeiko azpiegituraren kudeaketa — Hodei anitzeko arkitektura (AWS, GCP, Azure), edukiontzien orkestrazioa eta optimizazioa • Enpresako posta elektronikoa eta komunikazioa — Posta elektronikoko hosting segurua, SMTP zerbitzuak eta elkarlanerako tresnak • VPN eta sareko segurtasuna — Enpresako VPN soluzioak, zero-trust sareko arkitektura • Software garapena — Aplikazioen garapen pertsonalizatua, SaaS soluzioak eta API integrazioak • AI eta Machine Learning zerbitzuak — Ahots AIa, hizkuntza naturalaren prozesamendua eta automatizazio adimenduna

Zerbitzuaren erabilgarritasuna eta funtzioak aldatu egin daitezke harpidetza planaren arabera. Gure Zerbitzuen edozein zati aldatzeko, eteteko edo eteteko eskubidea gordetzen dugu, arrazoizko abisua emanda.

Gure Zerbitzuen erabiltzaile gisa, honako hau onartzen duzu:

• Kontuaren segurtasuna — Mantendu zure kontuaren kredentzialen isilpekotasuna eta jakinarazi iezaguzu berehala baimenik gabeko sarbiderik badago • Informazio zehatza — Eman informazio egiazkoa, eguneratua eta osoa erregistratzean eta mantendu eguneratuta • Legezko erabilera — Erabili gure Zerbitzuak legezko helburuetarako soilik eta aplikagarriak diren lege eta araudi guztiak betez • Erabilera onargarria — Ez erabili gure Zerbitzuak malwarea banatzeko, spam-a bidaltzeko, DDoS erasoak egiteko, kriptokonferentzia baimenik gabe meatzaritzeko edo gure azpiegitura edo beste erabiltzaile batzuk kaltetu ditzakeen jardueretan aritzeko • Baliabideen mugak — Errespetatu esleitutako baliabideen kuotak eta ez saiatu erabilera mugak edo tasa moteltzea saihesten • Jabetza intelektuala — Errespetatu ZeonEdge eta hirugarrenen jabetza intelektualaren eskubideak gure Zerbitzuak erabiltzean

Ezin dituzu gure Zerbitzuak erabili honetarako:

• Edozein tokiko, estatuko, nazioarteko lege edo araudi urratzea • Legez kontrakoa, kaltegarria, mehatxagarria, abusuagarria, jazarpenekoa, difamatzailea edo bestela gaitzesgarria den edukirik transmititzea • Edozein pertsona edo entitate ordezkatzea, edo faltsuki adieraztea edo zure afiliazioa edozein pertsona edo entitaterekin oker adieraztea • Gure sistemetan, sareetan edo beste erabiltzaileen kontuetan baimenik gabe sartzen saiatzea • Gure Zerbitzuen osotasuna edo errendimendua oztopatzea edo etetea • Datuak arakatzea, datuak meatzaritzea edo datuak biltzeko edozein automatizatzea idatzizko baimenik gabe • Gure posta elektronikoko zerbitzuak eskatu gabeko komunikazio masiboak (spam) bidaltzeko erabiltzea • Jabetza intelektualaren eskubideak urratzen dituen edukia ostatatzea, banatzea edo estekatzea • Gure Zerbitzuen edozein alderdi alderantzikatzea, deskonpilatzea edo desegitea

Debeku hauek urratzeak kontua berehala amaitzea eta legezko akzioak ekar ditzake.

• Harpidetza planak — Zerbitzuak hileroko edo urteko harpidetza oinarrian eskaintzen dira. Planaren xehetasunak, prezioak eta funtzioak gure prezio orrian deskribatzen dira • Ordainketa baldintzak — Ordainketak fakturazio ziklo bakoitzaren hasieran egin behar dira. Tasa guztiak itzulezinak dira, bestela adierazi edo legeak hala eskatzen ez badu • Prezio aldaketak — Gure prezioak alda ditzakegu 30 eguneko abisua emanda. Prezio aldaketa baten ondoren Zerbitzuak erabiltzen jarraitzeak prezio berria onartzea dakar • Berandututako ordainketak — Ordainketa atzeratuta duten kontuak eten daitezke. Berraktibazio tasa bat aplika daiteke etendako kontuetarako • Zergak — Aplikagarriak diren zerga guztien erantzule zara. Bistaratzen diren prezioek baliteke aplikagarriak diren zergak ez barne hartzea, esplizituki adierazi ezean • Doako maila — Zenbait zerbitzu dohainik eskain daitezke. Edozein unetan doako eskaintzak aldatzeko edo eteteko eskubidea gordetzen dugu

• Uptime bermea — Produkzio zerbitzu guztietarako %99,9ko uptime mantentzen saiatzen gara. Programatutako mantentze leihoak gutxienez 48 ordu lehenago jakinarazten dira • Laguntza erantzuna — Laguntza erantzuteko denborak plan mailaren arabera aldatzen dira: Arazo kritikoak ordubetean (Enpresa), 4 ordu (Profesionala), 24 ordu (Estandarra) • Datuen babes kopiak — Bezeroen datu guztien eguneroko babes kopiak automatizatuak mantentzen ditugu 30 eguneko atxikipen epearekin. Babes kopia aukera gehigarriak daude eskuragarri Enpresa planetarako • Hondamendien berreskuratzea — Gure azpiegitura erredundantziarekin diseinatuta dago erabilgarritasun gune anitzetan • Zerbitzu kredituak — Gure SLA gainditzen duen geldialdiaren kasuan, bezero hautagarriek zerbitzu kredituak jaso ditzakete zerbitzu akordioan zehazten den moduan

APLIKAGARRIA DEN LEGEAK ONARTZEN DUEN GEHIENEKO NEURRIAN:

• ZeonEdge-k ez du zeharkako, istripuzko, bereziko, ondoriozko edo zigortzaile kalteen erantzukizunik izango • Gure erantzukizun agregatu osoa erreklamazioa baino lehenagoko hamabi (12) hilabeteetan ordaindu diguzun zenbatekoa baino handiagoa izango da • Ez gara gure arrazoizko kontroletik kanpo dauden zirkunstantziak direla eta zerbitzuaren etenaren erantzule • Gure Zerbitzuak "DAUDEN BEZALA" eta "ESKURAGARRI" oinarrian eskaintzen dira, inolako bermerik gabe

• ZeonEdge IP — ZeonEdge-ren eduki, funtzio, funtzionalitate, marka komertzial eta teknologia jabedun guztiak gure jabetza esklusiboa izaten jarraitzen dute • Zure edukia — Gure Zerbitzuetan bidaltzen duzun eduki eta datu guztien jabetza gordetzen duzu • Iradokizunak — Ematen dituzun iradokizun edo iradokizun guztiak guk erabil ditzakegu betebeharrik edo konpentsaziorik gabe • Kode irekia — Osagai batzuek kode irekiko softwarea izan dezakete, aplikagarriak diren lizentzia baldintzek arautzen dutena

Amaiera: • Edozein alderdik amaitu dezake 30 eguneko idatzizko jakinarazpenarekin • Baldintza hauek urratzen badituzu, zure sarbidea eten edo amaitu dezakegu berehala • Amaitzean, zure datuak esportatzeko erabilgarri egongo dira 30 egunez

Araudi legea: • Baldintza hauek Pakistaneko legeek arautzen dituzte • Gatazkak lotesleak diren arbitraje bidez edo Pakistaneko auzitegietan konponduko dira