सेवा की शर्तें

ZeonEdge की वेबसाइट, एप्लिकेशन, एपीआई और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") तक पहुंच या उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों ("शर्तें") से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बांधने का अधिकार है।

यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए। हम किसी भी समय किसी भी कारण से किसी को भी सेवा देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

ZeonEdge एंटरप्राइज़ प्रौद्योगिकी सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• DevSecOps और CI/CD पाइपलाइन प्रबंधन - स्वचालित तैनाती, परीक्षण और सुरक्षा एकीकरण • साइबर सुरक्षा समाधान - खतरे का पता लगाना, प्रवेश परीक्षण, भेद्यता आकलन और घटना प्रतिक्रिया • क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रबंधन - मल्टी-क्लाउड आर्किटेक्चर (एडब्ल्यूएस, जीसीपी, एज़्योर), कंटेनर ऑर्केस्ट्रेशन और अनुकूलन • एंटरप्राइज ईमेल और संचार - सुरक्षित ईमेल होस्टिंग, एसएमटीपी सेवाएं और सहयोग उपकरण • वीपीएन और नेटवर्क सुरक्षा - एंटरप्राइज़ वीपीएन समाधान, शून्य-विश्वास नेटवर्क आर्किटेक्चर • सॉफ़्टवेयर विकास - कस्टम एप्लिकेशन विकास, SaaS समाधान और API एकीकरण • एआई और मशीन लर्निंग सेवाएं - वॉयस एआई, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और बुद्धिमान स्वचालन

सेवा की उपलब्धता और सुविधाएँ सदस्यता योजना के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। हम उचित नोटिस के साथ अपनी सेवाओं के किसी भी हिस्से को संशोधित करने, निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

हमारी सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में, आप इससे सहमत हैं:

• खाता सुरक्षा - अपने खाते के क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखें और किसी भी अनधिकृत पहुंच के बारे में तुरंत हमें सूचित करें • सटीक जानकारी - पंजीकरण के दौरान सच्ची, वर्तमान और पूरी जानकारी प्रदान करें और इसे अद्यतन रखें • वैध उपयोग - हमारी सेवाओं का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और सभी लागू कानूनों और विनियमों के अनुपालन में करें • स्वीकार्य उपयोग - हमारी सेवाओं का उपयोग मैलवेयर वितरित करने, स्पैम भेजने, DDoS हमलों का संचालन करने, प्राधिकरण के बिना क्रिप्टोकरेंसी माइन करने या किसी भी ऐसी गतिविधि में शामिल होने के लिए न करें जो हमारे बुनियादी ढांचे या अन्य उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचा सकती है। • संसाधन सीमाएँ - आवंटित संसाधन कोटा का सम्मान करें और उपयोग सीमा या दर थ्रॉटलिंग को दरकिनार करने का प्रयास न करें • बौद्धिक संपदा - हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय ZeonEdge और तीसरे पक्षों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करें

आप हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते:

• किसी भी स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय कानून या विनियमन का उल्लंघन करें • कोई भी ऐसी सामग्री प्रसारित करें जो गैरकानूनी, हानिकारक, धमकी देने वाली, अपमानजनक, परेशान करने वाली, अपमानजनक या अन्यथा आपत्तिजनक हो • किसी भी व्यक्ति या इकाई का प्रतिरूपण करना, या किसी व्यक्ति या इकाई के साथ अपनी संबद्धता को गलत तरीके से बताना या गलत तरीके से प्रस्तुत करना • हमारे सिस्टम, नेटवर्क, या अन्य उपयोगकर्ताओं के खातों तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास • हमारी सेवाओं की अखंडता या प्रदर्शन में हस्तक्षेप या बाधा डालना • स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना डेटा स्क्रैपिंग, डेटा माइनिंग, या किसी भी स्वचालित डेटा संग्रह में संलग्न हों • अनचाहे थोक संचार (स्पैम) भेजने के लिए हमारी ईमेल सेवाओं का उपयोग करें • बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को होस्ट, वितरित या लिंक करें • हमारी सेवाओं के किसी भी पहलू को रिवर्स इंजीनियर, डिकंपाइल या अलग करना

इन निषेधों का उल्लंघन करने पर तत्काल खाता समाप्ति और संभावित कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

• सदस्यता योजनाएँ - सेवाएँ मासिक या वार्षिक सदस्यता के आधार पर दी जाती हैं। योजना का विवरण, मूल्य निर्धारण और सुविधाएँ हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर वर्णित हैं • भुगतान की शर्तें - भुगतान प्रत्येक बिलिंग चक्र की शुरुआत में देय होता है। जब तक अन्यथा न कहा गया हो या कानून द्वारा अपेक्षित न हो, सभी शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं • मूल्य परिवर्तन - हम 30 दिन की अग्रिम सूचना के साथ अपनी कीमतें बदल सकते हैं। मूल्य परिवर्तन के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग नए मूल्य निर्धारण की स्वीकृति माना जाता है • देर से भुगतान - अतिदेय भुगतान वाले खातों को निलंबित किया जा सकता है। निलंबित खातों के लिए पुनर्सक्रियन शुल्क लागू हो सकता है • कर - आप सभी लागू करों के लिए जिम्मेदार हैं। प्रदर्शित कीमतों में लागू कर शामिल नहीं हो सकते हैं जब तक कि स्पष्ट रूप से न कहा गया हो • निःशुल्क स्तर - कुछ सेवाएँ निःशुल्क प्रदान की जा सकती हैं। हम किसी भी समय निःशुल्क पेशकशों को संशोधित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं

• अपटाइम गारंटी - हम सभी उत्पादन सेवाओं के लिए 99.9% अपटाइम बनाए रखने का प्रयास करते हैं। निर्धारित रखरखाव विंडो के बारे में कम से कम 48 घंटे पहले सूचित किया जाता है • समर्थन प्रतिक्रिया - समर्थन प्रतिक्रिया समय योजना स्तर के अनुसार भिन्न होता है: 1 घंटे के भीतर महत्वपूर्ण मुद्दे (एंटरप्राइज़), 4 घंटे (पेशेवर), 24 घंटे (मानक) • डेटा बैकअप - हम 30-दिन की अवधारण अवधि के साथ सभी ग्राहक डेटा का स्वचालित दैनिक बैकअप बनाए रखते हैं। एंटरप्राइज़ योजनाओं के लिए अतिरिक्त बैकअप विकल्प उपलब्ध हैं • आपदा रिकवरी - हमारा बुनियादी ढांचा कई उपलब्धता क्षेत्रों में अतिरेक के साथ डिज़ाइन किया गया है • सेवा क्रेडिट - हमारे एसएलए से अधिक डाउनटाइम की स्थिति में, पात्र ग्राहक अपने सेवा अनुबंध में उल्लिखित सेवा क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• ZeonEdge किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा • हमारी कुल कुल देनदारी दावे से पहले बारह (12) महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी • हम अपने उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण सेवा में किसी भी रुकावट के लिए उत्तरदायी नहीं हैं • हमारी सेवाएँ किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती हैं

• ZeonEdge IP - ZeonEdge की सभी सामग्री, सुविधाएँ, कार्यक्षमता, ट्रेडमार्क और मालिकाना तकनीक हमारी विशेष संपत्ति बनी हुई है • आपकी सामग्री - आप हमारी सेवाओं में सबमिट की गई सभी सामग्री और डेटा का स्वामित्व बरकरार रखते हैं • फीडबैक - आपके द्वारा प्रदान किया गया कोई भी फीडबैक या सुझाव हमारे द्वारा बिना किसी बाध्यता या मुआवजे के उपयोग किया जा सकता है • ओपन सोर्स - कुछ घटकों में लागू लाइसेंस शर्तों द्वारा शासित ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर शामिल हो सकता है

समाप्ति: • कोई भी पक्ष 30 दिन की लिखित सूचना के साथ समाप्त कर सकता है • यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो हम आपकी पहुंच को तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकते हैं • समाप्ति पर, आपका डेटा 30 दिनों के लिए निर्यात के लिए उपलब्ध रहेगा

शासी कानून: • ये शर्तें पाकिस्तान के कानूनों द्वारा शासित हैं • विवादों का समाधान बाध्यकारी मध्यस्थता या पाकिस्तान की अदालतों में किया जाएगा