サービス利用規約

ZeonEdgeのウェブサイト、アプリケーション、API、およびサービス（総称して「サービス」）にアクセスまたは使用することにより、お客様は本サービス利用規約（「規約」）に拘束されることに同意するものとします。組織を代表してサービスを使用している場合は、その組織をこれらの規約に拘束する権限があることを表明および保証するものとします。

これらの規約のいずれかの部分に同意しない場合は、当社のサービスを使用しないでください。当社は、いつでも理由を問わず、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。

ZeonEdgeは、以下を含むがこれらに限定されないエンタープライズテクノロジーサービスを提供します。

• DevSecOpsおよびCI/CDパイプライン管理—自動化されたデプロイメント、テスト、およびセキュリティ統合 • サイバーセキュリティソリューション—脅威検出、侵入テスト、脆弱性評価、およびインシデント対応 • クラウドインフラストラクチャ管理—マルチクラウドアーキテクチャ（AWS、GCP、Azure）、コンテナオーケストレーション、および最適化 • エンタープライズメールおよびコミュニケーション—安全なメールホスティング、SMTPサービス、およびコラボレーションツール • VPNおよびネットワークセキュリティ—エンタープライズVPNソリューション、ゼロトラストネットワークアーキテクチャ • ソフトウェア開発—カスタムアプリケーション開発、SaaSソリューション、およびAPI統合 • AIおよび機械学習サービス—音声AI、自然言語処理、およびインテリジェントオートメーション

サービスの可用性と機能は、サブスクリプションプランによって異なる場合があります。当社は、合理的な通知をもって、当社のサービスの一部を変更、中断、または中止する権利を留保します。

当社のサービスのユーザーとして、お客様は以下に同意するものとします。

• アカウントのセキュリティ—アカウントの認証情報を機密に保ち、不正アクセスがあった場合は直ちに当社に通知する • 正確な情報—登録時に真実で最新かつ完全な情報を提供し、最新の状態に保つ • 合法的な使用—当社のサービスを合法的な目的でのみ使用し、すべての適用される法律および規制を遵守する • 許容される使用—当社のサービスを使用してマルウェアを配布したり、スパムを送信したり、DDoS攻撃を実行したり、許可なしに暗号通貨をマイニングしたり、当社のインフラストラクチャまたは他のユーザーに損害を与える可能性のある活動を行ったりしない • リソース制限—割り当てられたリソースクォータを尊重し、使用制限またはレートスロットリングを回避しようとしない • 知的財産—当社のサービスを使用する際に、ZeonEdgeおよび第三者の知的財産権を尊重する

当社のサービスを使用して以下を行うことはできません。

• 地方、州、国、または国際的な法律または規制に違反する • 違法、有害、脅迫的、虐待的、嫌がらせ、名誉毀損、またはその他の好ましくないコンテンツを送信する • 個人または団体になりすましたり、個人または団体との関係を偽って述べたり、偽って伝えたりする • 当社のシステム、ネットワーク、または他のユーザーのアカウントへの不正アクセスを試みる • 当社のサービスの整合性またはパフォーマンスを妨害または中断する • 明示的な書面による許可なしに、データスクレイピング、データマイニング、または自動化されたデータ収集を行う • スパム（迷惑メール）を送信するために当社のメールサービスを使用する • 知的財産権を侵害するコンテンツをホスト、配布、またはリンクする • 当社のサービスの側面をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルする

これらの禁止事項に違反すると、アカウントが即時停止され、法的措置につながる可能性があります。

• サブスクリプションプラン—サービスは、月次または年次のサブスクリプションベースで提供されます。プランの詳細、価格、および機能は、価格ページに記載されています • 支払い条件—支払いは、各請求サイクルの開始時に支払われる必要があります。別段の定めがない限り、または法律で義務付けられていない限り、すべての料金は払い戻しできません • 価格の変更—当社は、30日前までに通知して価格を変更する場合があります。価格変更後にサービスを継続して使用すると、新しい価格を受け入れたことになります • 支払いの遅延—支払いが滞っているアカウントは停止される場合があります。停止されたアカウントの再アクティブ化には、再アクティブ化料金が適用される場合があります • 税金—お客様は、すべての適用される税金に対して責任を負います。表示される価格には、明示的に記載されていない限り、適用される税金が含まれていない場合があります • 無料プラン—特定のサービスは無料で提供される場合があります。当社は、いつでも無料のオファリングを変更または中止する権利を留保します

• 稼働率保証—当社は、すべての本番サービスの99.9％の稼働率を維持するよう努めています。スケジュールされたメンテナンスウィンドウは、少なくとも48時間前にお知らせします • サポートの対応—サポートの対応時間は、プランティアによって異なります：重大な問題は1時間以内（エンタープライズ）、4時間以内（プロフェッショナル）、24時間以内（スタンダード） • データのバックアップ—当社は、すべてのお客様データの自動化された毎日のバックアップを30日間の保持期間で維持します。エンタープライズプランでは、追加のバックアップオプションを利用できます • 災害復旧—当社のインフラストラクチャは、複数のアベイラビリティゾーンにまたがる冗長性で設計されています • サービスクレジット—当社のSLAを超えるダウンタイムが発生した場合、対象となるお客様は、サービス契約に記載されているサービスクレジットを受け取る場合があります

適用される法律で許容される最大限の範囲で：

• ZeonEdgeは、間接的、偶発的、特別、派生的、または懲罰的な損害について責任を負わないものとします • 当社の総責任額は、請求の直前の12か月間にお客様が当社に支払った金額を超えないものとします • 当社の合理的な制御を超えた状況によるサービスの中断については、当社は責任を負いません • 当社のサービスは、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されます

• ZeonEdge IP—ZeonEdgeのすべてのコンテンツ、機能、機能、商標、および独自のテクノロジーは、当社の独占的財産であり続けます • お客様のコンテンツ—お客様は、当社のサービスに提出するすべてのコンテンツおよびデータの所有権を保持します • フィードバック—お客様が提供するフィードバックまたは提案は、義務または補償なしに当社が使用する場合があります • オープンソース—一部のコンポーネントには、該当するライセンス条項に準拠したオープンソースソフトウェアが含まれている場合があります

終了： • いずれかの当事者は、30日間の書面による通知で終了できます • お客様がこれらの規約に違反した場合、当社はお客様のアクセスを直ちに一時停止または終了する場合があります • 終了すると、お客様のデータは30日間エクスポートできるようになります

準拠法： • これらの規約は、パキスタンの法律に準拠しています • 紛争は、拘束力のある仲裁またはパキスタンの裁判所を通じて解決されるものとします