ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ZeonEdge ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮਿਤੀ: 15 ਜਨਵਰੀ, 2025
ਤੁਰੰਤ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ("ਸ਼ਰਤਾਂ") ਸਾਡੀਆਂ ਉੱਦਮ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ZeonEdge ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਮਝੌਤਾ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤਿਆਂ ਦੀ ਸਧਾਰਨ-ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ:
- ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ 16 ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
- ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
- ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਡਾ ਹੈ — ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
- ਅਸੀਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ SLAs ਨਾਲ 99.9% ਅਪਟਾਈਮ ਲਈ ਯਤਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
- ਕੋਈ ਵੀ ਧਿਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ
- ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਕਦੇ ਵੀ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ
ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ
ZeonEdge ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, APIs, ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, "ਸੇਵਾਵਾਂ") ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ("ਸ਼ਰਤਾਂ") ਦੁਆਰਾ ਬੱਝੇ ਹੋਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਸ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਬੰਨ੍ਹਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਿੱਸੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ
ZeonEdge ਉੱਦਮ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ:
• DevSecOps ਅਤੇ CI/CD ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ — ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਤੈਨਾਤੀ, ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਏਕੀਕਰਣ • ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੱਲ — ਖਤਰੇ ਦੀ ਖੋਜ, ਘੁਸਪੈਠ ਜਾਂਚ, ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਜਵਾਬ • ਕਲਾਉਡ ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ — ਮਲਟੀ-ਕਲਾਉਡ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ (AWS, GCP, Azure), ਕੰਟੇਨਰ ਆਰਕੈਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ • ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ — ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਈਮੇਲ ਹੋਸਟਿੰਗ, SMTP ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਾਧਨ • VPN ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੁਰੱਖਿਆ — ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ VPN ਹੱਲ, ਜ਼ੀਰੋ-ਟਰੱਸਟ ਨੈੱਟਵਰਕ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ • ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ — ਕਸਟਮ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ, SaaS ਹੱਲ ਅਤੇ API ਏਕੀਕਰਣ • AI ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ — ਵੌਇਸ AI, ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਗਾਹਕੀ ਯੋਜਨਾ ਦੁਆਰਾ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਵਾਜਬ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਸੋਧਣ, ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਜੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ:
• ਖਾਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ — ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਬਾਰੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ • ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ — ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਸੱਚੀ, ਵਰਤਮਾਨ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਰੱਖੋ • ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਰਤੋਂ — ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਨੂੰਨੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਕਰੋ • ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ — ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮਾਲਵੇਅਰ ਵੰਡਣ, ਸਪੈਮ ਭੇਜਣ, DDoS ਹਮਲੇ ਕਰਨ, ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ ਮਾਈਨ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਨਾ ਕਰੋ ਜੋ ਸਾਡੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਜਾਂ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ • ਸਰੋਤ ਸੀਮਾਵਾਂ — ਵੰਡੇ ਗਏ ਸਰੋਤ ਕੋਟੇ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਜਾਂ ਰੇਟ ਥਰੋਟਲਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ • ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ — ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ZeonEdge ਅਤੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰੋ
ਵਰਜਿਤ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ
ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ:
• ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਾਨਕ, ਰਾਜ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ, ਜਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਨੂੰਨ ਜਾਂ ਨਿਯਮ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰੋ • ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ, ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ, ਧਮਕੀ ਦੇਣ ਵਾਲੀ, ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਵਾਲੀ, ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀ, ਮਾਣਹਾਨੀ ਵਾਲੀ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਇਤਰਾਜ਼ਯੋਗ ਹੈ • ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਇਕਾਈ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਇਕਾਈ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਨਤਾ ਨੂੰ ਝੂਠਾ ਬਿਆਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ • ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮਾਂ, ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ • ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਅਖੰਡਤਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਕਰੋ ਜਾਂ ਵਿਘਨ ਪਾਓ • ਸਪੱਸ਼ਟ ਲਿਖਤੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਡੇਟਾ ਸਕ੍ਰੈਪਿੰਗ, ਡੇਟਾ ਮਾਈਨਿੰਗ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ • ਅਣਚਾਹੇ ਵੱਡੇ ਸੰਚਾਰ (ਸਪੈਮ) ਭੇਜਣ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ • ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹੋਸਟ ਕਰੋ, ਵੰਡੋ, ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਕਰੋ • ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਹਿਲੂ ਨੂੰ ਰਿਵਰਸ ਇੰਜੀਨੀਅਰ, ਡੀਕੰਪਾਈਲ, ਜਾਂ ਡਿਸਸੈਂਬਲ ਕਰੋ
ਇਹਨਾਂ ਮਨਾਹੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਤੁਰੰਤ ਖਾਤਾ ਸਮਾਪਤੀ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ
• ਗਾਹਕੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ — ਸੇਵਾਵਾਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ ਗਾਹਕੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸਾਡੇ ਕੀਮਤ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ • ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ — ਭੁਗਤਾਨ ਹਰੇਕ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹੋਣੇ ਹਨ। ਸਾਰੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਗੈਰ-ਰਿਫੰਡਯੋਗ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਹੋਰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ • ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ — ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅਗਾਊਂ ਨੋਟਿਸ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਵਰਤੋਂ ਨਵੀਂ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ • ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ — ਵੱਧ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤੇ ਖਾਤਿਆਂ ਲਈ ਮੁੜ-ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ • ਟੈਕਸ — ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ। ਦਿਖਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਨਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ • ਮੁਫ਼ਤ ਟੀਅਰ — ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਮੁਫ਼ਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ
ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਸਮਝੌਤਾ
• ਅਪਟਾਈਮ ਗਾਰੰਟੀ — ਅਸੀਂ ਸਾਰੀਆਂ ਉਤਪਾਦਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ 99.9% ਅਪਟਾਈਮ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਨਿਰਧਾਰਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 48 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ • ਸਹਾਇਤਾ ਜਵਾਬ — ਸਹਾਇਤਾ ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਯੋਜਨਾ ਟੀਅਰ ਦੁਆਰਾ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: 1 ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗੰਭੀਰ ਮੁੱਦੇ (ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼), 4 ਘੰਟੇ (ਪੇਸ਼ੇਵਰ), 24 ਘੰਟੇ (ਸਟੈਂਡਰਡ) • ਡੇਟਾ ਬੈਕਅੱਪ — ਅਸੀਂ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਟੈਂਸ਼ਨ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬੈਕਅੱਪ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਵਾਧੂ ਬੈਕਅੱਪ ਵਿਕਲਪ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ • ਆਫ਼ਤ ਰਿਕਵਰੀ — ਸਾਡਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਕਈ ਉਪਲਬਧਤਾ ਜ਼ੋਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰੀਡੰਡੈਂਸੀ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ • ਸੇਵਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ — ਸਾਡੇ SLA ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ, ਯੋਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਦੇਣਦਾਰੀ ਦੀ ਸੀਮਾ
ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੱਦ ਤੱਕ:
• ZeonEdge ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸਿੱਧੇ, ਇਤਫ਼ਾਕੀ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਜਾਂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ • ਸਾਡੀ ਕੁੱਲ ਸਮੁੱਚੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਉਸ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਦਾਅਵੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਾਰਾਂ (12) ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਹੈ • ਅਸੀਂ ਸਾਡੇ ਵਾਜਬ ਕੰਟਰੋਲ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਕਾਰਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ • ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ "ਜਿਵੇਂ ਹੈ" ਅਤੇ "ਜਿਵੇਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ" ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ
ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ
• ZeonEdge IP — ZeonEdge ਦੀ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ, ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ ਅਤੇ ਮਲਕੀਅਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਡੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਇਦਾਦ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ • ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ — ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਈ ਗਈ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋ • ਫੀਡਬੈਕ — ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਫੀਡਬੈਕ ਜਾਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ • ਓਪਨ ਸੋਰਸ — ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਲਾਇਸੈਂਸ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਓਪਨ-ਸੋਰਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਸਮਾਪਤੀ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਕਾਨੂੰਨ
ਸਮਾਪਤੀ: • ਕੋਈ ਵੀ ਧਿਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ • ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ • ਸਮਾਪਤੀ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ 30 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਨਿਰਯਾਤ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ
ਨਿਯਮਿਤ ਕਾਨੂੰਨ: • ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹਨ • ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਾਈਡਿੰਗ ਆਰਬਿਟਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ
ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ?
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕੋ ਨਾ।